电话车险好不好

电话车险好不好?我觉得还不错，这就是我对电话车险的看法，看看电话车险现在每家保险公司都在提供此项服务就知道了，如果不好，不会大家都搞。而这也是一种车险购买趋势，因为一个电话即可，比4s店通过代理人买要方便快捷的多，而且是直销，所以会便宜15%，这个15%怕是各位车主在很多广告上都见到过了。它是相对传统渠道而言。

对于车主们具体想买哪家的电话车险。我就不做评论了。由你自己决定。那么下边我们就来看看电话车险与传统车险相比有哪些区别。最后再决定是否仍然通过传统渠道购买车险。

价格区别

这个自然不用说，电话车险肯定是所有购买方式中最便宜的。起码比4s店，听说4s店的车险利润是30%，

购买方式

电话车险一般都与网络结合，网上看好险种后，直接打服务热线即可，对于80后车主。大部份都接受了这种买险模式。

而4s店购买时，要对方将项目列出，不要选择了全包实际又没有全包，还需要看好保额的问题。

单方面事故

两者一样，都要出险。很多人贪方便，想不出现场搞定单方事故（不过确实有些莫名其妙的划痕难找现场），实际上如果不报现场，就要看修理厂和理赔如何帮你搞定了，肯定是你的保险出费用的，怕就怕他们把你的车拿去撞，把事故搞大，修理费搞大，总之最后你的车拿到手，你看不出来痕迹，但车子有内伤就麻烦了。所以报现场有个好处就是不会给他们拿去做假。 除非你跟那些人很熟，或者他们很有良心。

在4S店买车险，出现单方事故的时候出险理赔在4S店，的确是方便，是不可争议的。但是这些基本上4S店也要车主提供现场或者公安部门的证明。

双方事故

出现相方事故的时候需要交强险出险理赔，或者撞到车或者其他财物时，甚至更严重的时候撞到人需要入院治疗，这时候4S店就也发挥不到作用，也不能直接代理赔了。这情况和电话车险应对模式一样。

售后服务

电话车险所有的报案，出险，定损，理赔，由车主自行负责；
 
4S店购买车险单方事故有人跟进和指导，在指定厂定损维修，车主不用花钱，维修水平看4S的技术力量。出双方事故可能没人跟进。

出险流程
 
现场报案---保险公司拍照---去保险公司指定的定损点定损--那定损单去修车---拿修车发票去保险公司理赔。

这里有个担心的地方是，定损点定的价钱其他4S未必接受，如果在4S买保险就没有这个问题了。所以，定损点推荐哪家维修店就很重要了。如果现场人员可以定损，那就直接按他指示的去找对应的维修店就好了。
 
理赔时效

电话车险定损核价时效：小额纯车损案件基本可以在一个工作日内完成。注：需调查案件及特殊案件除外。
 
案件跟踪服务：成立案件跟踪小组，对前一天发生的案件进行跟踪处理，解答客户疑难问题，询问客户修车情况，指引客户尽快索赔，特殊案件上门收取索赔单证。

如果有定损驻扎的4S店，理赔速度也是很快的。但一般流程的问题，4S店的理赔速度会慢些。

如何选择？

对于有经验的老司机来说，去4S店多花这点钱就不划算了。老司机一般对车比较了解，出了问题知道怎么解决，4S店提供的附加服务对他们来说可有可无。这时选择电话车险，保费会便宜许多。电话车险的报价都是由程序计算得出的结果，除指定驾驶员、某些特定车型有一定优惠系数外，别无二价。

反之，新司机由于业务的不熟练，基本上会选择4S店代为处理。

配件选择

4S店购买车险就不用说了，基本都是原装配件。这同时也体现在维修费用上。当遇到定损与实际维修费用有差的时候，4S店一般会承诺搞定，实际上也只能在配件上下手。

购买电话车险在出险的时候一般会由保险公司指定维修厂，由于他们合作的经验，基本上定损与维修费用就相当了。