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成都公积金电话

成都公积金电话是多少?金投保险网小编介绍,成都住房公积金客户服务热线为12329。据了解,成都公积金电话12329采用电话自助查询...

成都公积金电话是多少?金投保险网小编介绍,成都住房公积金客户服务热线为12329。

据了解,成都公积金电话12329采用电话自助查询(IVR)和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询等服务。其中电话自助查询(IVR)服务时间为全天24小时,人工服务的时间为周一至周日,8:30-18:30。

电话自助查询(IVR)服务包括以下几项:

一、公积金政策查询:提供公积金政策咨询服务

二、贷款资格及额度查询:是否符合贷款资格和可贷额度查询

三、业务指南:提供各类业务和操作流程帮助

四、个人账号查询:输入个人账号和查询密码查询账户余额

五、缴存范围及比例查询:缴存范围、对象,缴存基数及比例咨询

六、公积金各受理网点查询:成都住房公积金管理中心各服务网点地址及电话

人工服务包括以下几项:

一、个人业务咨询:个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取住房公积金贷款流程及资料咨询。

二、单位业务咨询:单位业务咨询主要包括网上政务大厅系统的操作指导及咨询服务。

三、其他相关服务:接听、接收、答复、转办、催办、回访公积金缴存单位及职工的投诉、建议及其他诉求。

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