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保险销售过程中误导消费者的现象

不少人都接到过保险销售人员的推销电话,有的人直接挂断,有的人则将对方电话拉入“黑名单”。

不少人都接到过保险销售人员的推销电话,有的人直接挂断,有的人则将对方电话拉入“黑名单”。

不过,大家不知道的是,在推销电话泛滥这一表象背后,存在保险销售行业一些深层次的问题。

春节临近,一些保险公司陆续推出促销活动,用来提升业绩。

此前,保监会曾下发《关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》,其中提出,将组织开展“治乱打非”专项行动,整治人身保险销售、渠道、产品、非法经营等四大市场乱象问题,而瞒报违法违规问题的保险机构或将受到责令停止接受新业务、吊销业务许可证等处罚。

人身保险与普通老百姓生活关系比较密切,为了进一步了解岁末年初人身保险的销售情况,《法制日报》记者对此进行了调查。

误导投保人曾是大问题

郭强在北京市朝阳区一家商业保险公司工作。

当被问及目前人身险不规范现象有哪些表现时,郭强坦言,“这方面过去还是有一些的”。

“我印象比较深的就是有的销售人员为了提升业绩,胡乱向一位农民推荐几百万元的意外险,每年需要花费三五千元。”郭强说。

“几百万元的高额保障是确实存在的,就是针对自驾车意外、航空意外、电梯意外等。”郭强进一步解释,“一个人合理的保险投入是收入的百分之二十左右,你要知道一个农民一年才有多少收入?有时候,客户本来没有类似的需求,但是被销售人员强行推销也就买了。”

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