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宁波成为全国首家公积金综合服务平台验收优秀单位

宁波市住房公积金综合服务平台经过住房和城乡建设部、浙江省住建厅联合验收组检查验收,评审定级为“优秀”,成为全国首家按行业新标准验获评优秀的单位。

2018年4月12日,宁波市住房公积金综合服务平台经过住房和城乡建设部、浙江省住建厅联合验收组检查验收,评审定级为“优秀”,成为全国首家按行业新标准验获评优秀的单位,标志着宁波市住房公积金管理中心(以下简称“宁波中心”)认真落实会议精神和国务院关于“放管服”最新要求,以及住建部要求加快贯彻落实《关于加快推进住房公积金综合服务平台建设的通知》和浙江省“最多跑一次”改革结出的最新硕果。

近年来宁波中心加快实现多种渠道的对外服务,包括网站、网上办事大厅、12329热线、12329短信、微信、手机APP、自助终端等7个服务渠道。这次建设的综合服务平台是指对各个服务渠道进行统一管理,打破多渠道、多应用、多数据处于“竖井”式的关系,真正实现各渠道协同、服务(软件功能)共享、数据共享、智能管理。全面提升中心的服务效能与口碑、内部服务与管理的标准化、规范化、精细化水平。实现了更多住房公积金业务的“零跑腿”,极大方便了群众办事。

宁波中心通过身份认证联动、省级统一政府电子签章应用、互联共享(宁波中心与省人民政府、民政、公安、人社、房管、国土、工商、银行实现数据共享)、在线办结(零材料、“零跑路”)、一证通办、政务服务机器人、手机银行住房公积金提取业务、网上预约及排队信息查询等创新技术和服务手段,有效提升了宁波中心的服务效率和服务质量。下一步,宁波中心将逐步通过在综合服务平台应用大数据技术,开展住房公积金政务服务大数据定量、定性分析,把握和预判公众办事需求,提供智能化、个性化服务,科学优化业务政策和流程效率,进行变被动服务为主动服务的服务模式创新。努力为广大缴存职工和新市民提供更优质、更便捷、更高效的服务,不断增强群众的改革获得感、幸福感。

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