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警惕保险销售误导行为 这三点最常见

尽管人们的保险保障意识越来越强,但在投保过程中,仍有个别金融机构、保险销售人员的销售存在误导行为;一些非保险机构人员冒充保险公司工作人员,以领取“保单分红”名义,诱导欺骗消费者办理退保并购买其他投资产品。遇到这样的情况,该如何防范呢?

“7·8全国保险公众宣传日”即将到来,今年的主题是“守护美好,从一份保障开始”。尽管人们的保险保障意识越来越强,但在投保过程中,仍有个别金融机构、保险销售人员的销售存在误导行为;一些非保险机构人员冒充保险公司工作人员,以领取“保单分红”名义,诱导欺骗消费者办理退保并购买其他投资产品。遇到这样的情况,该如何防范呢?

销售误导的“三部曲”

据银保监会网站介绍,消费者在购买保险产品的过程中需要谨防混淆产品类型、夸大产品收益、隐瞒产品情况等销售误导行为。

在混淆产品方面,有的机构以储蓄存款、银行理财、基金等其他金融产品的名义宣传销售保险产品,或将保险产品宣传为保险公司与商业银行机构共同开发的产品等,没有如实向消费者说明所推荐产品是保险产品。

夸大产品收益也屡遭消费者诟病,有的机构、保险销售人员对保险公司的股东情况和经营状况以及过往经营成果进行虚假、夸大宣传,或对保险产品的不确定利益承诺保证收益等,没有如实向保险消费者说明人身保险新型产品等保单利益的不确定性。

此外,还有的销售人员没有如实向保险消费者说明与保险合同相关的重要信息,比如隐瞒保险产品的除外责任,提前退保可能产生的损失,费用扣除情况,犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利等。

由于销售误导行为“三部曲”的出现,不少投保人偏听偏信,没有全面了解投保信息,从而造成错买、错保的情况。

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