汽车买保险就是买一份安心。然而在购买车险时,“不专业”的客户们面对种种“专业”的名词,难免会一头雾水。“保险陷阱”真的存在吗?买车险时的“潜规则”又有哪些?
金投保险网(http://insurance.cngold.org/):汽车买保险就是买一份安心。然而在购买车险时,“不专业”的客户们面对种种“专业”的名词,难免会一头雾水。“保险陷阱”真的存在吗?买车险时的“潜规则”又有哪些?
A:我们接触的一些客户在买的时候不看保单,一说就说“全险”。什么是“全险”?其实不存在。“全险”一般指的是几个基本险种,有的保险不含玻璃单独破碎这一项,那么玻璃碎了,即便上了“全险”也赔不了。
B:是的,买车险不能图便宜,这个人报价五千,那个人报价四千八,都说是“全险”,但“全险”里面还有区别。比如说车辆要足额保险,20万买的车就要保20万,如果是保18万的话就是不足额保险,赔偿的时候是按足额保险的比例来进行赔付的,所谓“陷阱”就是这些。现在险种很细,比如说“发动机损坏险”,也有的叫“涉水险”,如果没有购买“涉水险”的话,保险公司就不会赔这一块。所以“全险”的定义一定要弄清楚,“全险”并不是什么损失都赔,还有许多的附加险。
C:所谓的“车险陷阱”,一个是保险销售误导,一个就是理赔难的问题。主要还是前端,就是销售这一块,其实我们在理赔当中也遇到很多车主,他们确实不知道上的是什么险种。现在很多客户也都是在选择客户的时候一想就是入“全险”,什么都要保,但是保险公司也有它的原则,不可能出的所有的事儿都能保。所谓的“陷阱”主要还是由于前期理解不到位造成的。
D:说到汽车保险,其实就两个方面,一个是投保,一个是理赔。其实说到“保险陷阱”,我个人认为更恰当的应该是叫格式条款,其实当中有很多条款跟之后的理赔是息息相关的。
E:买保险的“陷阱”,第一个就是为了让你多缴保费,让你多入一些不必要的险种;还有一个是电话推销时,一些保险公司为了价格优势,诱导你不足额投保,降低你的车损保额,从而让保费降低。另外,4S店强制附加保险,从中间挣手续费。还有的保险公司选择性承保,比如我的车就是一辆进口车,因为配件贵、风险高,很多保险公司都不愿意承保。
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