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汽车保险理赔案例

易被盗车型对平安保险公司来说是内定的。这个车型风险比较大,赔付比较高,它就限制这个承保的数额,并不是一个行业内的规定,可能其他公司没有这规定。

内定易被盗车型 投保车险需谨慎

济宁的宋先生花了18万买了辆本田雅阁车,刚刚才开了两年,最近被盗了,虽然在平安保险公司投了保,但是被平安保险却告知宋先生,雅阁车属于易被盗车型,盗抢险只能赔付8万左右,宋先生对此觉得不能接受。就这个问题,我们记者采访了济宁市保险行业协会的唐永志主任。唐主任说,盗抢险是车损险的附加险,而且盗抢险的金额是变化的。如果是新车的话,它应该跟车损险的价格是一致的。

宋先生对保险公司此举感觉很气愤,因为它划为易被盗车型之前既没有被告知,保险合同条款和保单里也没有说明。宋先生说,虽然他当时在保单上签了字,但是对每一个投保的项目他不是很清楚,而且去年投保的时候,他的车损险是18万,盗抢险是16万元,差距不大,为什么今年车损险和盗抢险就差了5万多呢?

原来,平安保险公司为宋先生投的是商业保险,商业保险顾名思义就是在为客户服务的同时,还要顾及到商家的利益。但是唐主任说,保险行业内同样有规定,客户有绝对的知情权。在买保险的过程中,行业有规定,保险公司业务员一定要给客户解释清楚,保单必须看每一项。宋先生遇到的这种情况并不多见,保险行业内也没有易被盗车型这一说法。易被盗车型对平安保险公司来说是内定的。这个车型风险比较大,赔付比较高,它就限制这个承保的数额,并不是一个行业内的规定,可能其他公司没有这规定。

如此看来,平安保险公司划定的这个“易被盗车型”完全是自己定的,而且客户对保单的知情权也贯彻的不是很到位。如今跟消费者之间出现了纠纷,希望能妥善处理。

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