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青岛太平洋寿险以消费者为中心优化服务 开展线上线下活动加强互动

为提高广大消费者对保险产品和服务的认知能力,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求,太平洋寿险青岛分公司以消费者为中心优化服务,除开展宣传进社区、客户联谊会等线下活动外,还同时开展线上寻找老客户的活动,公司希望通过活动使更多的客户通过绑定太平洋保险APP与公司建立起实时互动,随时随地享受“在你身边”的贴心服务。

太平洋寿险青岛分公司成立于1992年,迄今为止已服务岛城客户有二十六余年。目前,分公司在青岛全辖区设有15家分支机构,公司多次荣获“青岛市文明单位标兵”“校园理赔直通车”等荣誉称号,赢得了业界的良好口碑。

近年来,青岛分公司不断探索,围绕转型2.0的战略目标,致力于体现寿险“产品回归保障、服务创造价值、打造数字化生态圈”的保险理念,以客户为中心,以太平洋保险APP为平台,加强智能化服务,创造更优质的客户体验。

为提高广大消费者对保险产品和服务的认知能力,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求,太平洋寿险青岛分公司以消费者为中心优化服务,除开展宣传进社区、客户联谊会等线下活动外,还同时开展线上寻找老客户的活动,公司希望通过活动使更多的客户通过绑定太平洋保险APP与公司建立起实时互动,随时随地享受“在你身边”的贴心服务。

太平洋保险APP是公司自主研发使用的客户移动应用平台,集产品购买、客户权益、自助服务、活动推广于一体,由趣活动、购产品、享服务三大板块组成。

趣·活动板块展示公司近期开展的热门活动,综合益智类小游戏、健康生活指南、云端保险学院微直播等不同种类的内容,体现了活动的丰富性和趣味性。

购·产品板块涵盖公司在售的所有产品,以年金险、人寿险、健康险意外险的不同分类,引导客户根据自身需求选购产品。主页面特别展示了当期热卖精品,为客户提供多样化的选择。

享·服务板块致力于客户的自助服务和自主服务,集中体现了客户的主体地位和主体权益。客户可以在该模块查询保单信息,包括保单的分红情况和家人保单。此外,可以进行保单的一键贷款、领取及理赔,提升客户的自助化服务水平。

客户可以直接扫描二维码,下载太平洋保险APP,注册登录使用,享受移动智能应用的全新体验。如果有任何问题,欢迎致电全国统一客服电话95500联系我们,或联系您身边的服务人员,我们将一如既往的为您提供全面、优质、贴心的保险服务。

重要提示文章部分内容及图片来源于网络,我们尊重作者版权,若有疑问可与我们联系。侵权及不实信息举报邮箱至:tousu@cngold.org

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