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中国太保寿险江苏分公司柜面机器人“灵犀二号”

据了解,“灵犀二号”智能机器人是以“智能机器人平台、保险服务知识图谱”两大AI平台为核心突破,探索、积累并初步形成了人工智能基础平台支撑和场景输出能力,旨在提升移动平台服务效能,助力打造保险科技生态。

中国太保寿险江苏分公司柜面机器人“灵犀二号”

近日,中国太保寿险江苏分公司客户体验店迎来了一位憨态可掬的小伙伴,她就是柜面机器人“灵犀二号”。

据了解,“灵犀二号”智能机器人是以“智能机器人平台、保险服务知识图谱”两大AI平台为核心突破,探索、积累并初步形成了人工智能基础平台支撑和场景输出能力,旨在提升移动平台服务效能,助力打造保险科技生态。

基于强大的人工智能技术,“灵犀二号”智能机器人全流程支持语音交互、OCR证件扫描、语义分析,为用户提供智能高效的保险体验。

“灵犀二号”到底“灵”在哪里?

据现场体验,“灵犀二号”可以实现业务处理的秒级响应,改变了传统柜面受理模式,全程通过人机互动,刷脸识别,即可完成业务办理,客户不再需要在柜面排队等待,最短用时17秒即可完成保全变更操作,大幅缩短业务时效。

今后,中国太保寿险江苏分公司还将不断扩充“灵犀二号”智能机器人知识数据库,为用户提供更全面的人工智能服务体验。

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中国太保 保险 寿险 编辑:zhaoxinmiao01

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