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4S店捆绑销售保险是利益驱使 难解之题

表面看来,4S店捆绑销售新车车险是一个“三赢”的好生意。4S店能赚取更多利润,保险公司能获得高额保费,消费者也得到了方便和优惠。但实际却是,4S店捆绑销售车险不仅损害了消费者的合法权益,也导致保险公司尤其是中小保险公司丧失了对客户资源的掌握,利润空间进一步被压缩。

“所有消费者在我们店购买新车,头一年都必须在我们店购买车险。这在全国都一样。”“你这么强势要求不在4S店购买车险也可以,但厂家原本给的1.2万元优惠价,就只能给你优惠8000元了。”

8月12日,记者走访了上海浦东新区的多家4S店,当问及是否必须在4S店购买车险时,得到了上述基本一致的回复。

某4S店内部员工向记者透露,4S店和保险公司一般都会签订一份协议,除了手续费外,4S店会要求保险公司一年的事故车送修要达到一定数量。同样,保险公司会要求4S店一年的保费也要达到一定数量。

捆绑销售

4S店销售新车车险,在4S店的销售顾问们看来,似乎是一件理所当然的“好事儿”。

上海浦东新区某4S店销售顾问李全(化名)向记者细数道,“在我们这买保险,和在保险公司买的价格基本是一样的,我们和太保、人保、平安等多家大型保险公司都有合作。”

小李称,在店里购买车险,购车优惠1.2万元,但不在这买,购车优惠就要少4000元。

“实际上,绝大多数客户都会选择在我们这买,有购车优惠,买保险也只是顺便的事。”为了尽力说服记者,小李连忙补充,“你放心,我们不会给你推荐盗抢险、刮痕险之类的险种,只有基本的交强险车损险三者险等,保额多少、选哪家公司都由你们来决定。”

理赔服务如何?据另一家4S店的销售顾问张晋(化名)介绍,4S店都有定损点,车主碰到小擦小碰可直赔理赔,方便快捷。

不过,据记者走访了解,部分4S店合作的保险公司并不多。“我们店主要推荐中华联合的车险,因为是长期合作,理赔会方便且快速很多。”某4S店销售顾问王笑笑(化名)告诉记者。

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