全险指什么？包括自燃险吗？

【自燃险案例】汽车发生自燃事故以后，很多车主在办理车险理赔业务时才发现，原来自己购买的所谓车险“全险”并不包含自燃险在内，车险专家在此提醒，保险公司根本就没“全险”的说法，所谓“全险”，一般指几个基本险种，是通俗说法。而自燃险则是一种单独的附加险种，并不属于基本险种行列。汽车自燃要理赔，除了一般保险人员推荐的“全险”之外，还需要另外购买车辆自燃险。

金投保险网专家表示，自燃险理赔范围包括本车电器、供油系统发生故障、机动车运转摩擦起火等情况。但也有几种情况，即便你购买了自燃险，保险公司也不会理赔。主要包括以下情况：被保人在车辆使用过程中用人工直接供油、高温烘烤机器引起火灾的；自燃仅造成电器、电路、供油系统损失的；人为造成火灾的；车子改装后没有到车管所登记，并且没有经保险公司核保等情况。

另外，没有购置自燃险的车主，如果事故车还在保修期之内，且确属电器、线路、供油系统等故障引发的自燃，车主可找到4S店或厂家要求保修。不过，现实操作中，有的厂家并不愿意承认是车辆质量问题导致自燃，或者对发生自燃的原因与车主有不同的认识，比如将责任归咎于车主改装汽车或装载了易燃物品等，这样厂家就不用承担保修责任。

自燃险怎么理赔？车辆保险专家提醒，车辆自燃要通过车险理赔，车主记得首先向所在的消防部门报警。一般的操作程序是，消防部门将自燃事故处理完毕后，会开具一个火灾事故的原因证明。这直接关系到已购自燃附加险的车主车辆能否理赔。

没有购置自燃险的车主，如果事故车还在保修期之内，拿到消防部门的火灾事故原因证明也非常必要。当然，即使有了消防部门鉴定，如果厂家自身的鉴定与消防鉴定结果不一致，车主可能也要面临扯皮的问题。目前除了找更权威的第三方鉴定机构，似乎没有更便捷省心的解决方法。