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中国大地保险五年来保费复合增长率位居前十大公司第一位

作为保险行业的中坚力量,中国大地保险五年来保费复合增长率位居前十大公司第一位。中国大地保险的持续强劲发展,引发了业内外强烈关注,业界称之为“大地现象”。

作为保险行业的中坚力量,中国大地保险五年来保费复合增长率位居前十大公司第一位。中国大地保险的持续强劲发展,引发了业内外强烈关注,业界称之为“大地现象”。 

2019年,中国大地保险“三新三聚焦”战略全面落地,实现了从产品为中心到以客户为中心经营模式的升级,2019年5月启动CICS项目“回头看”工作,并设立CICS项目落地办公室,2019年年底,核心战略CICS项目顺利结项。

2019年大信保、大健康等新增长引擎持续发力;“大非车”业务持续保持高增长态势,大非车发展增速连续三年远超市场,中心城市增速连续两年高于公司整体;同时不断增强人才强司战略,以高素质人才队伍建设助推公司高质量发展。 

在“三新三聚焦”战略引领下,中国大地保险2018年启动“线上化、数字化、智能化”三化工程,推进了产品+科技+运营“三位一体”工作。 

2019年,新一代核心业务系统“筋斗云”实现全国上线。在科技方面,公司2019年在智能管理、智能图像、智能外呼、智能出行上成效明显;

在智能管理上,引入18个RPA机器人,完成了78个业务流程的自动化,月省2500人力小时;在智能图像技术上,目前已覆盖公司主要的单证类型,入单效率提50%,在录像识别方面,也减少了50%的人工环节;

在智能外呼上,机器人广泛应用销售全流程,每天超过40万通电话都利用智能语音技术拨打,接通率超过90%,节省了外服坐席人数的80%,在理赔回访方面也节省了60%的坐席,每天超过1.5万件的回访100%都是利用该技术进行;

在智能出行上,通过用车联网设备对为超过一万辆商务车提供驾驶服务,完成了超过一千万次的驾驶过程当中的提醒,对超速等危险驾驶行为的纠正率达到80%,有效改善商用车运营风险。 

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