欢迎访问金投保险(insurance.cngold.org)! 业务经理入驻 企业入驻

黄金 白银 原油 现货 期货 外汇 股票 邮币卡 理财 财经 热点 珠宝 奢侈品 专家 机构 百科 问答 投资吧 快讯 日历 导航

您的当前位置:首页 > 车险 > 车险动态 > 正文

平安产险全面加强线上服务 为车主复工提供零接触服务

疫情期间,平安产险全面加强线上服务,为车主复工提供零接触服务,尤其是针对车主们最为关心的理赔服务,平安好车主车险理赔APP推出“一键理赔”功能,大幅简化查勘、定损、赔付等车险理赔全流程,用科技刷新用户体验。

新冠疫情是没有硝烟的战场,也是检验银行保险业科技运维管理能力的考场。突如其来的疫情,对整个保险业的线上承保、理赔、服务及风控发起了前所未有的挑战,也成为平安产险推进服务模式突破转型的关键契机。疫情期间,平安产险全面加强线上服务,为车主复工提供零接触服务,尤其是针对车主们最为关心的理赔服务,平安好车主车险理赔APP推出“一键理赔”功能,大幅简化查勘、定损、赔付等车险理赔全流程,用科技刷新用户体验。

记者从平安产险了解到,若平安车主出险,只需使用平安好车主APP车险理赔功能,即可通过智能服务、专家引导,可快速撤离现场,返回家中进行办理赔付,最大程度减少人际接触,保护车主生命安全和身体健康。平安产险官方数据统计,1月24日至3月10日,平安产险线上化理赔共计110万笔,累计金额21.5亿元。

就在3月初,苏州工业园区发生一起交通事故,接到报案后,平安产险理赔专家远程连线引导客户,通过平安好车主车险理赔APP上传事故相片,促成车主快速撤离现场,缩短等待时长,做到了“不接触、不停留、不等待”,并通过智能定损、减免多项理赔材料,赔款在12小时内完成支付。

平安产险相关负责人表示,有了平安好车主车险理赔APP,用户就相当于拥有了“24小时车险理赔APP报案通道”、“车险/财产意外健康险均可办理”、“电子理赔材料自助上传”、“线上理赔员远程指导”、“信任快赔,额度内即时赔付”等权益,最大限度满足用户不出门也能办理赔,全流程线上办理赔的需求。

尤其是平安车险首推的“信任快赔”理赔服务,结合5000万车主的大数据,基于图片定损、OCR票据识别、生物识别等技术搭建的AI智能理赔信用模型,为车险客户配置理赔信任额度,额度内的理赔款,由客户自主操作赔付,全程将不再产生理赔人工审核作业,将客户在理赔中的繁琐缩减为零。

不难看出,作为平安产险旗下的一站式车服务平台,平安好车主车险理赔APP依托科技创新,提升服务速度,旨在为客户提供“极简、极快、温度”的智能化线上理赔服务,不仅大幅提升理赔服务的效率,更引领了客户理赔服务体验的变革。

温馨提示:最新动态随时看,请关注金投网APP

相关推荐

  • 记者从市公安局交通安全管理局获悉,即日起,交管部门开通“交通违法随手拍”举报平台,大家可以对我市城区范围内的交通违法行为进行举报。...
    车险动态 交通违章 车险 保险 2020-3-25 16:46:36
    0阅读
  • 昨日上午,市公安局交警支队召开新闻通气会,通报了近期道路交通安全专项整治工作开展情况,以及正在开展的“飓风行动”,并发布了《扬州市道路交通安全违法行为举报奖励办法(试行)》。从4月1日起,市民们举报交通违法行为将...
    车险动态 交通违章 车险 保险 2020-3-25 16:44:33
    0阅读
  • 记者从市公安局获悉,针对当前疫情防控形势和春夏季节道路交通安全特点,从即日起至6月底,全市公安交警部门部署开展道路交通安全专项整治“飓风行动”,严查严处、严防严控危害道路交通安全的各类突出风险隐患和违法犯罪,为夺...
    车险动态 交通违章 车险 2020-3-25 16:37:50
    0阅读
  • 禁止所有机动车在停车泊位以外区域停放,禁止所有机动车占用行车道长时间停放等影响道路通行的违法行为。违者一律拖移、拍照取证、录入违法信息,并按照相关法律法规处理。...
    车险动态 交通违章 车险 保险 2020-3-25 16:35:41
    0阅读
  • 日前,记者了解到,为助力我市复工复产,保障经济社会平稳运行,市公安交警支队决定逐步恢复交通违法处罚业务办理。...
    车险动态 交通违章 车险 保险 2020-3-25 16:33:12
    0阅读
开心保百年康惠保重大疾病保险

¥ 180

1,638,349 份

在线投保
开心保人保全球旅行境外申根计划

¥ 30

1,115,438 份

在线投保
瑞泰瑞和定期寿险

¥ 130

275,601 份

在线投保
美亚万国游踪境外旅行保障-全球标准计划一

¥ 150

265,594 份

在线投保
免责声明本文来自第三方投稿,投稿人在金投网发表的所有信息(包括但不限于文字、视频、音频、数据及图表)仅代表个人观点,不保证该信息的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等,版权归属于原作者,如无意侵犯媒体或个人知识产权,请来电或致函告之,本站将在第一时间处理。金投网发布此文目的在于促进信息交流,不存在盈利性目的,此文观点与本站立场无关,不承担任何责任。未经证实的信息仅供参考,不做任何投资和交易根据,据此操作风险自担。侵权及不实信息举报邮箱至:tousu@cngold.org。

保险频道INSURANCE.CNGOLD.ORG

下载金投网