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青岛市创新实施远程视频劳动能力鉴定新模式

受疫情影响,全国大部分城市自2月起暂停组织劳动能力现场鉴定。为解决危重病人劳动能力鉴定的迫切需求,青岛市人社局社保中心充分发挥“互联网+”优势,创新实施远程视频劳动能力鉴定新模式,危重病职工不出家门即可进行劳动能力鉴定。

受疫情影响,全国大部分城市自2月起暂停组织劳动能力现场鉴定。为解决危重病人劳动能力鉴定的迫切需求,青岛市人社局社保中心充分发挥“互联网+”优势,创新实施远程视频劳动能力鉴定新模式,危重病职工不出家门即可进行劳动能力鉴定。

一、运用数字化创新成果,创新实施远程视频鉴定

确认鉴定人员身份防止冒名顶替是开展线上远程鉴定工作的关键。为此,我们深入研究,多方论证,创新开发了远程视频鉴定系统,将青岛人社官微、“青岛AI人社”微信公众号服务平台与青岛社保智能化劳动能力鉴定平台连接,实现了鉴定职工远程人脸识别签到,信息实时上传,鉴定全程录像并留存,专家组可视频对话问诊、查体,确定被鉴定人员身份,核对其伤(病)情及当前状态,并在现场鉴定系统中录入鉴定信息,实现了鉴定结论“现场定、一次定”。

2019年青岛社保通过系统开发、流程再造、硬件配备和机制创新,打造出全国首家集智能管理、信息运行、监督检查、风险防控、鉴定服务“五位一体”的智能化劳动能力鉴定服务平台,实现了社保、医保、鉴定医院多部门之间数据的实时传递、共享。智能化劳动能力鉴定平台的建设和完善,为实施远程劳动能力鉴定奠定了坚实的基础。

二、于细微处见服务真情,远程鉴定想群众之所想

为把民生实事办好,有效保障职工和单位权益,青岛社保主动作为,周密部署,力求想在群众前面、做在群众心里。自2019年7月,青岛社保出台《在全市社会保险系统开展预约“上门服务”的实施意见》,对于重症或行动困难职工青岛社保提供预约上门服务。实施远程劳动能力鉴定后,为了方便鉴定职工家属了解能够远程鉴定的操作方法,提前与职工家属电话联系,工作人员通过微信全程跟踪指导鉴定职工家属进行鉴定申请、人脸识别、视频鉴定。

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