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大地保险智慧理赔总控系统“大地雷达”正式上线

11月17日,中国大地保险举行了“大地雷达”系统启动发布会,正式推出智慧理赔指挥监控系统,打造行业领先的车险理赔管理与服务平台,展示了大地保险在科技驱动下的又一创新成果。

11月17日,中国大地保险举行了“大地雷达”系统启动发布会,正式推出智慧理赔指挥监控系统,打造行业领先的车险理赔管理与服务平台,展示了大地保险在科技驱动下的又一创新成果。

2020年,新冠肺炎疫情加上车险综合改革的实施,给行业带来一定冲击,行业经营将由价格竞争转向服务竞争和成本竞争。此次 “大地雷达”系统的上线运行,为提升公司服务和成本竞争力提供了重要支撑。

据了解,该系统的核心亮点是以“科技”为依托,通过系统智能化监控、预警和干预,及时解决理赔流程中的堵点、作业中的漏点和管理中的痛点,提升理赔服务质量和客户体验,降低公司运营和管理成本。

“大地雷达”系统采用大数据、流式计算等新技术手段,在业内创新了穿透式系统设计模式。同时,在智慧理赔和“大地雷达”系统建设基础上,还推出了“自主赔”特色服务,在行业创新全客户自主理赔服务模式。

据悉,“大地雷达”系统是按照“一定位、三穿透、五平台”规划进行建设,一定位:“大地雷达”系统定位为大地保险智慧理赔总控系统。三穿透:穿透时间、实时预警;穿透空间、无界交互;穿透管理、直达底层。五平台:数据标准、分类运行、反欺诈、反渗漏、案件处理等五大理赔平台为“大地雷达”系统提供技术支撑。

“大地雷达”系统的正式启动,不仅大大提升了大地保险的行业竞争力,也将为大地保险用户带来更加快捷、高效的服务体验。未来,中国大地保险将坚持以客户为中心,深入推动“三新三聚焦”战略落地,即新模式,聚焦客户;新生态,聚焦布局;新系统,聚焦科技,打造科技驱动下的客户综合经营体系,持续提升理赔服务的线上化和智能化水平,为客户提供更加简单、高效、便捷的优质服务体验。

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