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阳光财险:车险综改将促使公司及行业向精细化经营转型

自9月19日,银保监会发布的《关于印发实施车险综合改革指导意见的通知》(下称“车险综改”)施行以来,已经满两月,在这期间,财险公司有哪些变革?消费者是否感受到真实惠?对此,记者对阳光财险相关负责人进行了专访。

自9月19日,银保监会发布的《关于印发实施车险综合改革指导意见的通知》(下称“车险综改”)施行以来,已经满两月,在这期间,财险公司有哪些变革?消费者是否感受到真实惠?对此,记者对阳光财险相关负责人进行了专访。

阳光财险认为,车险综合改革是对各公司车险综合竞争能力的考验,改革将促使公司及行业向精细化经营管理转型,对于车险行业整体服务品质的提升都有着积极的促进作用。

记者:公司为车险综改做了哪些准备,目前取得了哪些成果?

阳光财险:为迎接车险综合改革,阳光财险从系统建设、客户服务、定价支持等方面都进行了相关准备。

一是根据行业发布的综合改革最新条款费率,完成车险综合改革相关系统改革工作,顺利完成了综合改革的系统切换。同时,全面优化车险出单移动出单工具,为客户提供便捷、快速的报价、出单服务。

二是为了进一步提升客户服务能力,提升客户满意度,阳光财险将保客权作为工作重点,立足为客户提供便捷、周到、有温度的服务,制定了满足客户需要的增值服务方案。

三是车险定价支持方面,阳光财险在行业起步较早。目前依托于大数据应用和智能管理平台的车险风险定价模型和应用的体系已比较完善,为综改后车险自主定价、逐单报价提供了强大的技术和平台支持。

记者:公司认为车险综改对贵公司和行业有哪些影响?

阳光财险:本次车险综合改革坚持以“保护消费者权益”为主要目标,并确立了短期阶段性目标——“降价、增保、提质”。本次车险综合改革对我司及行业都将产生重大影响。

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