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科技破解宠物险理赔难点

随着养宠人数增多,身边宠物伤人事件和因此引发的纠纷不断增多,除此之外,宠物生病看病也是一笔不小的开支,如何让宠物主人更安心?目前来看,无论是传统保险公司还是互联网保险公司,对宠物保险都有所关注,也推出相关产品,但整个宠物保险市场一直不温不火。原因何在?随着科技的发展,宠物保险能否告别“叫好不叫座”的局面?

随着养宠人数增多,身边宠物伤人事件和因此引发的纠纷不断增多,除此之外,宠物生病看病也是一笔不小的开支,如何让宠物主人更安心?目前来看,无论是传统保险公司还是互联网保险公司,对宠物保险都有所关注,也推出相关产品,但整个宠物保险市场一直不温不火。原因何在?随着科技的发展,宠物保险能否告别“叫好不叫座”的局面?

宠物保险经营难点集中在理赔

近年来,宠物和宠物主的数量爆发式增长。据《2019中国宠物行业白皮书》统计,2019年全国城镇宠物犬猫数量已达到9915万只,2019年中国城镇宠物(犬猫)消费市场规模已达2024亿元,年复合增长率高达22.4%。养宠人群数量也已达6120万人。而国内宠物保险目前的覆盖率还不到1%。

为何会出现这种现象?

来看一个案例。爱宠人士王女士养的宠物猫因生病在宠物医院住院治疗,检查费、住院费加上治疗费是挺大一笔开支,她庆幸之前在宠物店的推荐下为爱宠买了一款宠物保险,按照理赔流程要求,治疗完成后上传诊断证明和相关票据,核定完成后她就能拿到赔偿金,但是在理赔鉴定中关于药品的使用量上,承保方提出了质疑,而宠物医院也坚持是合理的用药量,一时之间双方各执一词,难有定论。王女士很无奈:本来入手宠物保险的初衷就是爱宠生大病花费多时能缓解一下经济上的压力,却没想到还有这么大的麻烦在等着自己。

王女士的遭遇也是时下宠物保险行业理赔场景下面临的尴尬局面的缩影:养宠人在养宠过程中对宠物保险的意识和需求逐渐凸显,然而在实际理赔的过程中,却因为缺乏可以执行的诊疗标准而使赔偿流程变得无比复杂。

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