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银保监会印发征求意见稿 持续深化意外险改革

银保监会近日在保险行业内印发的《意外伤害保险业务监管办法(征求意见稿)》,持续深化意外险和健康险改革,推进保险资金运用市场化改革和保险营销体制转型变革。

保监会近日在保险行业内印发的《意外伤害保险业务监管办法(征求意见稿)》,持续深化意外险健康险改革,推进保险资金运用市场化改革和保险营销体制转型变革。

银保监会消保局发布的数据显示,2020年第四季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26688件,同比增长22.82%。其中涉及财产保险公司11993件,同比增长13.86%;人身保险公司14695件,同比增长31.25%。

近期发布的《2020年中国保险消费者信心指数报告》也显示,产品功能没达到预期、对保险公司目前的服务不满意成为受访的人身险消费者考虑退保或不再续费的突出原因。

作为保险行业与消费者接触最广的保险产品之一,车险可以作为一个样本来观察监管层以保护消费者权益为主要目标,深化改革推动行业实现高质量发展的思路。

银保监会的数据显示,备受关注的车险综合改革实施半年来,车均保费基本下降20%,大约89%的消费者保费支出下降,其中降幅超过30%的占比达到63%。在强化保障方面,改革实施后,交强险在价格不变的情况下,保障水平由改革前的12.2万元提升到20万元,商业第三者责任险平均保额提升44万元,由89万元提升到133万元。可以说,车险综改短期阶段性目标“降价、增保、提质”基本达到预期,正是体现了以人民为中心的改革发展思路。

未来在深化行业改革的方方面面中牢牢坚持以人民为中心,保护消费者权益,需要继续坚决打击违法违规市场乱象。

今年初,银保监会就曾针对严重侵害消费者知情权、公平交易权等基本权利的问题对某财险公司进行了通报。人身险方面,监管部门也汇总编制了新版人身保险产品“负面清单”,要求各公司对所有在售保险产品定期开展梳理自查,及时发现问题并进行整改,有效防范产品风险,维护消费者权益。严监管正是为行业逐渐步入“深水区”的改革保驾护航的重要手段。

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