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平安人寿“有温度的服务”登《中国银行保险报》

近日,《中国银行保险报》发布了《中国保险业2020年服务创新案例及影响赔偿案例》。平安人寿的“权益书架”、“智能预赔”、“千万高赔”等客户服务案例得到权威媒体认可,在众多案例之中脱颖而出,《中国保险业服务创新案例和影响赔偿案例年鉴》由中国保监会唯一的工作日报《中国银行保险报》主办,并已被《中国银行保险报》收录和展示。活动的目的是树立保险业良好的社会形象,促进保险机构进一步履行维护消费者合法权益的主体责任,充分展示保险公司优质理赔服务和持续改进服务的品牌形象。

近日,《中国银行保险报》发布了《中国保险业2020年服务创新案例及影响赔偿案例》。平安人寿的“权益书架”、“智能预赔”、“千万高赔”等客户服务案例得到权威媒体认可,在众多案例之中脱颖而出,《中国保险业服务创新案例和影响赔偿案例年鉴》由中国保监会唯一的工作日报《中国银行保险报》主办,并已被《中国银行保险报》收录和展示。活动的目的是树立保险业良好的社会形象,促进保险机构进一步履行维护消费者合法权益的主体责任,充分展示保险公司优质理赔服务和持续改进服务的品牌形象。

依托平安金管家app,平安人寿两边延伸客户权益,全面提升覆盖率,打造“权益书架”为客户服务,并提供一站式服务,包括家庭医生一对一免费在线咨询,在线之下医院注册专家诊所协助权益维护,以维护权益更新,提供持续服务,全面覆盖更广的人群,提供更多权益,以更好的体验为目标,通过创建水平和垂直层、场景设计、一站式权益中心和更新迭代,“权益书架”使权益覆盖面更广,权益内容更实用、更可扩展。为客户提供便捷的医疗接入,降低疾病和医疗风险,为消费者健康美好的生活保驾护航。

平安人寿以保险保障为基点,围绕客户保单服务和健康生活需求的全周期,提供数字化、智能化的保险服务,从而提高客户保险服务体验。

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