镁信健康CMO万小龙：惠民保可持续发展应从筹资、支付和服务三方面切入

12月14日，镁信健康CMO（首席营销官）万小龙在第二届复旦大学普惠保险与创新论坛上表示，在助力构建多层次医疗保障体系上，惠民保为患者在基本医保目录之外的高额医疗费用提供精准保障，减轻个人自费负担效果显著，重大疾病既往症患者获益明显。不过，目前，部分城市惠民保在筹资端呈现参保率不高、续保项目脱落明显的现象，支付端呈现赔付率快速增长的趋势。

“惠民保可持续发展正成为关注重点。”万小龙认为，惠民保可持续发展应从筹资、支付和服务三方面切入。筹资方面，通过持续的产品优化和创新，为惠民保筹资持续赋能，实现更高参保率和续保率；支付方面，通过精细化的责任设计和目录管理，实现基金有效管理和精准保障；服务方面，当前现有惠民保增值服务的使用率较低，而有感知的服务能够有效地提升客户满意度，并最终提升续保率，同时通过构建“普惠服务联盟”，惠民保有望成为广大百姓获取普惠健康服务的新入口。

来源：中国证券报·中证网 作者：张典阁

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