平安车险赔付流程及进度查询

平安车险赔付流程及进度查询

平安车险理赔流程：

1、车辆出险

2、报案(向公安报警及拨打95511报案)

3、现场处理

4、提出索赔请求

5、配合保险公司事故查勘

6、事故结案

7、提交索赔材料

8、赔案审核

9、领取赔款

平安车险赔付查询三大渠道

查询渠道一：24小时客服热线--95512

95512是平安产险实现全国调度的服务热线，可以实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。比如车主在出险后，拨通95512，可直接连接平安理赔中心，可迅速实现现场查勘、紧急救援等工作；在理赔进程中，车主也可拨打95512，了解理赔进度，做到心中有数。无论身处何时何地，只要拥有一部电话或手机，均可以随时随地拨打95512进行平安车险赔付查询。

查询渠道二：平安车险理赔查询系统

平安车险理赔查询系统是平安保险推出的一款在线平安车险赔付查询工具，若爱车不幸发生事故进入理赔阶段，平安车主可登录这个系统快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息，十分便利。

查询渠道三：平安一账通

平安一账通是平安新推出的网上账户管理工具。只要注册成为一账通的用户，登录后就可以在帐户中查询到理赔进度，轻松实现平安车险赔付查询。除了查询理赔进度，平安车险客户还可以通过平安一账通进行车险保单查询、新车车牌号变更、自助设置驾驶证到期提醒、车辆续保提醒、车辆保养时间提醒等免费车辆增值服务。