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阳光车险理赔流程

阳光车险理赔流程是什么?阳光车险理赔服务有哪些承诺?金投保险网小编介绍,第一步:拨打报警电话和保险公司电话,通知对方出险。

阳光车险理赔流程

阳光车险理赔流程第一步:当你的车辆发生事故,首先立即开启危险报警闪光灯,晚上出险一定要打开示廓灯和后尾灯。发生事故后切忌不可逃离现场,应当在来车方向50-100米处摆放警告标志,避免发生其他意外。

阳光车险理赔流程第二步:当你放好警示标志后,请及时客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 相关公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务。

阳光车险理赔流程第三步:接到报案后保险公司会及时安排查勘人员协助你进行现场处理。查勘人员会提示你需要提供哪些索赔材料,这些材料需要你在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。报案后,在修理前应该及时通知保险公司检验,确定相关修理项目、方式和费用。注意不要在未经保险公司认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。

阳光车险理赔流程第四步:进行事故处理时,请你根据保险公司的提示,收集齐全相应的索赔资料。 事故处理完毕后,请你根据客服的提示尽快提交索赔资料,以便能够及时支付赔款。

车险理赔流程第五步接到你提交的索赔材料后,保险公司会按照内部流程尽快完成审批工作,并将审批结果及时通知你领取赔偿。注意在个人客户领取赔款时,要携带本人身份证。

以上是关于阳光车险理赔流程相关介绍,下面,金投保险网小编为大家介绍阳光保险理赔环节服务承诺。

(一)接报案:全国统一客服专线95510-1,提供365天,7*24小时报案受理服务。

(二)查勘:1.全国范围内,实行全年365天,7*24小时现场查勘服务,7*8小时车辆定损服务;2.时效保证:查勘地点在城市中心行政区域内的,30分钟内到达查勘现场;查勘地点在城市近郊区县的,1小时内到达查勘现场;其它地区或因特殊情形无法及时到达,查勘人员会提前与报案人主动沟通,协商确定事故查勘的时间、地点和方式。

(三)定损:1.5000元以内的闪赔案件,现场完成定损;2.5000元以内的非闪赔案件,报案后4日内完成定损;3.车辆损失金额在人民币5000元-10000元,约定定损时间起3个工作日内确定损失金额;4.预估车辆损失金额在人民币10000元以上的,约定定损时间起10工作日内确定损失金额;5.涉及特种车型、稀有车型、老旧车型等损失复杂或受维修过程等影响的的案件,可另行约定定损时间和完成期限。

(四)闪赔服务:1.5000元以下非人伤案件,客户可选择24小时闪赔服务;2.车险1000元以下人伤案件,当事方对案件无争议,即可在72小时内赔付。

(五)直赔服务:在符合法律法规,且当地监管部门允许的前提下,受损车辆在我司的合作车商维修属于保险赔偿范围内的损失,被保险人可凭保险凭证无需支付费用先行维修,待车辆修理完毕,被保险人向修理厂提供完整的索赔资料和委托书后,赔款可由我司直接支付给合作车商

(六)便捷理赔:1.车险客户自助“闪赔”(DIY),即客户通过手机客户端APP“阳光闪赔通”或登录阳光官网(www.sinosig.com)“车险自助理赔”服务模块,足不出户轻松办理索赔;2.全国范围内各理赔网点均可接受理赔资料。

(七)查询服务公开透明:1.报案、结案、赔款支付等理赔的各个关键环节,主动向客户发送告知短信;2.客户还可通过阳光保险官方网站(www.sinosig.com)查询更多详细理赔信息。

车险知识】哪些情况需要交警证明?

虽然有些简单的剐蹭事故可以由车主双方自行解决,但也有一些单方或多方事故,需要等候交警处理并出具责任认定书。

为了判定案件的真实性,以下几种情况,保险公司需要根据交警证明来进行赔付,包括交通事故出现了人员伤亡;双方车辆对责任认定有疑问,无法调解;单方事故造成公共设施损坏;双方事故三者车辆逃逸等。

不过,据记者了解,很多情况下,交警会以单方事故为由,拒绝出警或不愿出具责任认定书,给车主理赔带来困难。

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