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人保理赔流程

2015-5-29 16:37:40 来源:金投保险网 编辑:lurongjuan 阅读量:0 0
摘要:金投保险网小编介绍,人保人寿保险理赔流程是:理赔报案、递交理赔资料、资料审核并签收、理赔计算及审核、结论通知及给付。

人保理赔流程

金投保险网小编介绍,人保人寿保险理赔流程是:理赔报案、递交理赔资料、资料审核并签收、理赔计算及审核、结论通知及给付。

服务提示:

理赔报案:

时间:请在发生保险事故后10日内及时通知我们,具体以条款或协议为准;

内容:

通知人姓名、电话以及被保险人的关系;

保险人姓名、证件号码、保险合同号、保险险种、保险金额、投保日期;

事故时间、地点、原因、经过及现状。

形式:亲临公司、电话、信函、传真、营销员代办

医疗险种发生保险事故后,需到医院就诊时:

1、就诊医院市我们指定的医院,若我们没有指定,则指国家卫生部医院等级分类中的二级(区县级)或二级(区县级)以上的医院。

2、意外伤害需急诊救治者不受上述限制,但经急救病情稳定后,需转入我们认可的医院进行治疗。

理赔申请时效:

1、人寿保险的被保险人或者受益人向保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起5年不行使而消灭。

2、人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人向保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起2年不行使而消灭。

其次,人保车险理赔流程如下:

事故发生后,首先请保护现场并采取必要的紧急施救措施,然后请按以下步骤进行理赔:

1、拨打报案电话95518

请立即拨打我公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向我公司报案,我公司理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请您先拨打报警电话。

2、事故勘察和损失确认

在您的协助下,我公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。我公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书),向您出具索赔须知。与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

3、提交索赔材料

请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。

4、赔款计算和审核

在您提交的索赔材料真实齐全的情况下,我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与您达成最终的赔偿协议。

5、领取赔款

我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。补充说明:因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。

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