友邦保险公司怎么样

友邦保险公司怎么样？

友邦保险控股有限公司及其附属公司是最大的泛亚地区独立上市人寿保险集团，覆盖亚太区内18个市场，包括在中国香港、泰国、新加坡、马来西亚、中国大陆、韩国、菲律宾、澳大利亚、印度尼西亚、中国台湾、越南、新西兰、中国澳门和文莱拥有全资的分公司及附属公司、斯里兰卡附属公司的97%权益、印度合资公司的26%权益，以及在缅甸和柬埔寨的代表处。

友邦保险提供一系列的产品及服务，涵盖寿险、意外及医疗保险和储蓄计划，以满足个人客户在长期储蓄及保障方面的需要。此外，本集团亦为企业客户提供雇员福利、信贷保险和退休保障服务。集团透过遍布亚太区的庞大专属代理、伙伴及员工网络，为超过2,800万份个人保单的持有人及逾1,600万名团体保险计划的参与成员提供服务。

友邦保险在中国大陆的发展始于1992年，并于同年在上海设立分公司，是第一家获得独资营运牌照的非内地人寿保险公司。目前，友邦保险在中国大陆的业务范围已经扩展到北京市、深圳市、广东省和江苏省。作为第一家将保险营销员制度引进国内的保险公司，友邦保险建立了专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列产品及服务，涵盖寿险、意外及医疗保险和储蓄计划。

友邦保险提升消费者权益服务承诺

理赔服务

快速理赔服务：

1) 对于资料齐全、事故责任明确、无需理赔调查且预估赔偿金额在人民币1,500元以下的意外医疗之理赔案件，客户服务柜台通过快速理赔通道提供快速理赔服务，即刻处理并当场结案。

2) 对于资料齐全、事故责任明确且无需理赔调查的理赔案件，在收到理赔申请之日起5个工作日内结案。

3) 逾期理赔支付利息：在收齐理赔申请及相关证明材料后30日内作出核定，否则除支付保险金外，还将支付相应的逾期利息。利息以收件日起或最后一个理赔照会回复日（若有理赔照会）起计算，利率以央行公布的人民币一年期定期存款基准利率为准并按单利计算。

2.一次性通知服务：

对于资料不够齐全、事故责任欠明确或是需通过理赔调查来协助理赔审核的案件，在理赔审核期间通过书面通知或电话的方式与客户联系，告知相关原因及审核进度。客户也可以致电我公司服务热线了解情况，或是登录我公司网站进行查询。

3.绿色理赔通道

重大突发事件发生后，及时到达一线，主动寻找客户，第一时间开启绿色理赔通道。

承保服务

1.对于投保单填写错误、或所附资料不完整的、或经审核需要进行体检或生存调查的投保申请，公司在收到投保资料后的5个工作日内一次性以照会的方式通知销售人员告知客户。销售人员在收到书面照会的同时还将收到短信通知以便及时联系客户。

2.对不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，会在收到符合要求的投保资料之日起4个工作日内完成保险合同制作，交由保险营销员送达投保人，同时发出承保短信通知保险营销员，并对保险营销员发出合同生效短信。保险公司同意承保的，自收到符合要求的投保资料和全额保费之日起15个工作日内完成保险合同制作并送达投保人。