为进一步提高住房公积金业务咨询服务水平、优化咨询服务体系，统一对外服务渠道，自2018年8月15日起，我中心将终止门户网站中的住房公积金QQ在线咨询服务。
各住房公积金缴存单位、职工：
为进一步提高住房公积金业务咨询服务水平、优化咨询服务体系，统一对外服务渠道，自2018年8月15日起，我中心将终止门户网站中的住房公积金QQ在线咨询服务。
根据市政府优化咨询投诉服务体系的工作部署，我市12329公积金服务热线已于2018年7月1日正式整合至市政府12345服务热线，缴存单位和职工在办理住房公积金业务过程中存在疑问的，可拨打市政府服务热线0755-12345进行咨询。我中心将积极配合市政府服务热线进一步提升住房公积金业务咨询服务水平，切实保障咨询服务质量。
目前，我中心已建立起“网上办事大厅、电话、微信公众号、支付宝、银行自助终端、实体柜台”六位一体的住房公积金业务多元化办理渠道，并不断优化升级，切实保障业务程序全流程畅通便民。下一步，我中心将持续通过资源整合、技术创新，拓展优化微信、支付宝、银行自助终端等“互联网+”新型服务模式，方便缴存单位和职工及时办理住房公积金业务，进一步提升公共服务水平。
特此通知。
2018年8月10日
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