住房公积金管理部门的文化建设应突出六个主要特点。
住房公积金管理部门的文化建设应突出六个主要特点:
一、应突出规范有序的高效率文化特点
作为服务型的管理机构,管理和服务效率的高低不仅直接影响着运营和服务的质量,同时也影响着政务服务的公众形象,住房公积金文化建设首先要建立规范有序的高效率文化。建立高效文化需要制度支持,因此要进一步建立和完善一整套规范有序的内部控制、财务管理、行政管理、人才激励、服务规范、风险防控、监督评议等各方各面的机制体制,保证各项工作都能规范有序地运行;从微观层面讲,建立高效文化需要管理中心每个干部职工提高执行力,要熟练掌握住房公积金业务服务的各项流程和技能,不讲条件、不打折扣、标准规范地办理和操作各项业务;最后,高效文化的建立,还需要设置以高效为基准的奖罚体系。对在工作中执行高效标准、体现高效成果的职工予以奖励,对在工作中低效、拖沓的职工予以相应惩罚,不断鞭策、督促职工树立“时间就是效率”的服务意识,自觉主动地推进高效文化建设。
二、应突出服务为先的人本文化特点
“以人为本”既是科学发展观的核心,也是住房公积金服务的出发点和落脚点。住房公积金管理中心职工必须要有明确的服务定位,要树立强烈“以人为本、服务为先”理念,服务为了群众、服务依靠群众、服务成果由群众共享。首先要坚持服务为先的人本文化,要求住房公积金管理中心要加强对干部职工的三德教育和个人品德教育和培训,把服务理念量化成职工工作细则和标准,不断强化“以人为本”的服务理念,让服务理念入脑入心;其次要坚持服务为先的人本文化还要努力扩大住房公积金制度受惠面,切实维护职工合法权益。住房公积金制度是一项关系民生的保障性制度,要兼顾不同地区、不同部门、不同方面群众的利益,妥善协调各方面的利益关系,努力扩大归集扩面,使住房公积金制度实现全覆盖,实现公平正义;再次要坚持服务为先的人本文化还要设身处地从办事群众出发,考虑群众多样性的服务需求,优化服务环境,细化服务细节,体现人道主义和人文关怀,倾听群众意见,畅通群众评议评价渠道,建立服务反馈机制,建立健全政风行风测评体系,及时处理反馈意见,把服务对象评议评价跟工资收入挂钩。
三、应突出锐意进取的创新文化特点
创新是住房公积金事业进步的源泉,也是住房公积金事业发展壮大的不竭动力,构建住房公积金文化离不开锐意进取的创新文化。一是意识创新。推进住房公积金创新文化建设,要在引导干部职工牢固树立创新意识,提倡和鼓励业务创新、流程创新、服务创新;二是技术创新。要不断推进制度创新、服务创新,利用新科技、新资源、新技术解决住房公积金发展中的瓶颈;加大对新兴技术的投入,推进住房公积金信息建设,实现信息化资源共享,构建网络服务大厅,打造高效快捷服务平台;三是理论创新。加大对住房公积金行业发展大环境、大趋势研究学习,增强改进住房公积金事业发展的责任心和使命感;深入开展住房公积金业务调研,“走出去,引进来”,增强与其他省市兄弟单位的沟通联系,取人之长补己之短,提出建设性、创造性意见,不断推动住房公积金事业科学发展,永葆住房公积金事业青春。四是载体创新。创新住房公积金宣传载体,打造特色鲜明、群众喜闻乐见的活动载体,利用新闻媒体、现场活动、培训教育、推优评优等方式宣传住房公积金制度,使住房公积金制度深入人心。
四、应突出防微杜渐的廉政文化特点
住房公积金是职工的“安居钱”,资金数以亿计,因为数额巨大,成为了不法分子眼中的“唐僧肉”,住房公积金领域也成为腐败高危区。近年来,住房公积金领域大案要案频发,各地住房公积金管理中心应引起高度重视,加强廉政文化建设应成为构建住房公积金文化的题中之义。构建住房公积金廉政文化要坚持惩防并举、预防为先,从管理上、制度上强化内部控制,科学合理设计业务流程,保证每个环节的监控,建立制度制约、风险防范、内外监督“三位一体”的廉政约束机制;构建住房公积金廉政文化要坚持防微杜渐,加强法律法规教育,定期开展“法律讲堂”,引导干部职工树立正确的价值观、金钱观、人生观,从严处理工作中出现的腐败苗头,及时把它消灭在萌芽状态;构建住房公积金廉政文化还要时刻保持警惕,加大对腐败案例的宣传力度,编写教育读本,认真汲取腐败教训,自觉抵制业务办理过程中出现的“讲关系”、“走后门”等情况,不向办事群众“吃、拿、卡、要”,杜绝营私舞弊、以权谋私、贪污挪用等腐败犯罪行为;构建住房公积金廉政文化还要让权力在阳关下运行,要加强住房公积金执法,全面推行政务服务公开,印制法律宣传手册传单,畅通监督举报渠道,自觉主动接受群众监督。
五、应突出协作团结的和谐文化特点
建设和谐文化是构建社会主义和谐社会的基本内容和重要任务,无论是经济社会的协调发展、人与自然的和谐相处,还是人与人的团结和睦,都离不开和谐文化的支撑,住房公积金事业的健康发展也同样离不开协作团结的和谐文化。要构建协作团结的和谐文化,首先要建立和谐有序的内部分工协调机制,使每个岗位职能专业化、责任明晰化,利用各种科学有效的方法和手段,沟通、调整和协同内部工作关系,整合分工优势,提高行政效能;其次构建协调团结的和谐文化还要建立健全人才激励机制,坚持德才兼备,把好人才进口关,实行轮岗交流,重视人才培养,营造良性竞争范围,保证公平公正,使优秀人才有机会脱颖而出;再次构建协调团结的和谐文化还要提倡互帮互助、关爱团结的人道精神。在工作中要积极协助同事,共同努力克服困难达成目标;在生活上关心关爱同事,分享快乐,在遭遇困难之时伸出援助之手;在思想上能及时化解困惑,实现共同成长;最后构建协调团结的和谐文化还要充分调动干部职工的积极性和参与性,多举办干部职工喜闻乐见活动,鼓励职工根据兴趣爱好共同参加业余学习,在活动中不断增进感情,促进和谐。
六、应突出实干兴邦的务实文化特点
求真务实是住房公积金服务民生的根本要求。中共中央总书记11月29日带领新一届中央领导集体,在参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场时,郑重定位实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想,要求全党做到三个“必须牢记”,用“空谈误国,实干兴邦”精神去实现这个“最伟大梦想”。为把这一重要指示变为武装头脑、推动事业发展的精神力量,住房公积金文化建设要突出实干兴邦的务实文化,努力用“实干兴邦”精神去滋养和熏陶每个干部职工:一要把大力发扬实干兴邦精神和实现“最伟大梦想”统一起来。把思想认识统一到十八大的决策部署上,把智慧力量凝聚到科学发展实践上,少说多干,注重实干,坚决反对“说而不做”、“说得动人、干得丢人”、“说一套,做一套”等虚假作风,迅速掀起为全面建成小康社会献智献力的热潮。二要把大力发扬“实干兴邦”精神和坚持科学务实态度统一起来。着眼于对实际问题的理论思考,着眼于新实践和新发展,着力培养理论思维和战术执行的能力,殚精竭虑把科学发展观转化为推动科学发展的坚强意志,不畏艰难,奋力拼搏,勇于开拓,善于创新,努力使各项工作都有新的起色。三要把大力发扬实干兴邦精神和营造氛围统一起来。坚持实干兴邦的激励导向和用人导向,大力表杨奖励重实际、察实情、说实话、办实事的优良品德,大力反对防止华而不实、投机取巧、沽名钓誉的不正之风,确定使那些搞形式主义的人,那些作风不正、党性不纯的人,那些吃吃喝喝、吹吹拍拍、敷衍了事的人真正没有市场。使那些真正求真务实的人真正得到颂杨和重用,使基层真正营造出一种使人敢于求真务实、愿意求真务实、必须求真务实的良好文化氛围,在为总书记的党中央领导下,求真务实做好各项工作,为实现“最伟大梦想”进行不懈努力。
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