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百年人寿创新推出“住院全流程资金解决方案”

百年人寿践行“服务领先”战略,基于对罹患重疾客户治疗的全流程洞察,在保单保障基础上,创新推出“住院全流程资金解决方案”,缓解客户治疗经济压力,支持客户进行高效治疗,而“住院免押金服务”就是这一整体解决方案的一部分。

在就医难、看病难这一大环境下,保单之外的健康增值服务越来越被消费者所看重。百年人寿践行“服务领先”战略,基于对罹患重疾客户治疗的全流程洞察,在保单保障基础上,创新推出“住院全流程资金解决方案”,缓解客户治疗经济压力,支持客户进行高效治疗,而“住院免押金服务”就是这一整体解决方案的一部分。

百年人寿“住院免押金服务”简单来说就是理赔前置,符合条件的百年人寿被保险人,因约定疾病住院时所需缴纳的住院押金由百年代缴,在被保险人出院后,对于符合理赔条件的,所代缴的住院押金从保险理赔金进行扣除。这对于客户来说,不仅节省办理时间,还不用为住院押金发愁。自该项服务推出以来,累计惠及客户已达近50万人。

这一暖心举措的背后是百年人寿大力实施的“产品+服务”发展战略,基于产品和用户诉求,不断延伸服务范围。通过与医院深度合作为客户提供更及时、有效的医疗服务。2020年上半年,百年人寿“免押金服务”再次升级,扩大医院数量,导入安心医生资源,目前这一服务项目覆盖全国31个省级地区,310个地级城市的4125家公立医院,直接助推百年人寿“全流程住院解决方案”的价值再次得到升华。

纵观百年人寿“全流程住院解决方案”:“住院免押金服务”“重疾绿通”“直付先赔”三大创新服务机制相辅相成,聚焦客户住院治疗各个阶段最为关心的两大痛点:医疗资源和治疗费用,让客户无后顾之忧地获得较好的医疗服务。这一创新服务也得到业内一致好评,在2020年中国保险服务创新论坛上,百年人寿“住院全流程资金解决方案”获评“2019~2020年度服务创新金牌案例”奖项,成为百年人寿“服务领先”战略的有力证明。

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