杭州市关于加强老年人照顾服务做好养老孝老敬老工作的实施意见-第10页

（三）营造浓厚氛围。

各地和相关部门要进一步强化服务意识，推动公共服务行业履行社会责任，为老年人提供更多更好的照顾服务。新闻媒体要广泛宣传老年人照顾服务政策，积极开展敬老养老助老教育活动，大力宣传在老年人照顾服务工作中涌现出的先进单位和先进个人，努力营造全社会关心、支持、参与老年人照顾服务工作的良好氛围。

（四）强化督促检查。

各地和相关部门要加大对老年人照顾服务工作的检查指导力度，健全综合督查、专项督查、第三方评估等工作机制。充分发挥社会监督的作用，建立健全信息反馈机制，妥善解决照顾服务过程中老年人反映的问题。强化问责机制，对落实老年人照顾服务政策不力的单位和个人要严肃追究责任。                          

本意见自2019年1月1日起施行,由市民政局负责牵头组织实施。前发《杭州市人民政府关于印发〈杭州市优待老年人规定〉的通知》（杭政〔2006〕4号）同时废止。

杭州市人民政府办公厅      

2018年12月31日