抚顺市住房公积金查询指南:查询渠道:各办事处柜台、咨询台、客户服务热线(57586520)、中心网站(www.fssgjj.com)。
抚顺市住房公积金查询指南
信息查询
查询渠道:各办事处柜台、咨询台、客户服务热线(57586520)、中心网站(www.fssgjj.com)。
查询内容:单位和职工可查询住房公积金账户余额和职工个人信息,职工个人贷款明细。
查询所需要件:
1、通过柜台查询的,单位经办人员或职工个人应出示身份证。
2、通过电话或网络查询的,职工应输入本人身份证号或本人住房公积金账号及密码,单位经办人员应输入单位缴存登记号及密码。
查询时限:通过柜台、电话申请查询的,应当场予以答复;通过网络查询的,单位或职工对查询结果有异议的,可向管理中心申请复核,复核结果应在15个工作日内反馈申请人。
政策咨询
咨询渠道:各办事处柜台或咨询台、客户服务热线(57586520)、中心网站(www.fssgjj.com)等。
答复时限:柜台、咨询台及电话咨询当即答复,疑难问题或网上回复时限不超过5个工作日。
投诉受理
投诉渠道:各办事处柜台、意见箱和意见簿、中心网站(www.fssgjj.com)等。
反馈时限:中心收到投诉建议后,在第一时间与投诉人沟通,15个工作日内将办理结果反馈投诉人。
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