电话上网均可查车险保单信息

今年以来，青岛保监局积极推动建立完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度，我市各财产保险公司均已建立了承保理赔自主查询系统，通过互联网、电话等方式进行保险查询的消费者不断增加，截至目前，进行承保理赔自主查询的保险消费者达11.4万人次，其中车险查询量为10.7万人次，占查询总量的93.8%。

据介绍，目前保险消费者可以通过以下三种方式进行保单信息查询：一是电话查询，即通过拨打公司的客户服务电话，由公司客服人员通过登录公司信息系统，提供查询服务；二是互联网查询，即在公司提供的查询网页上通过输入保单号等相应信息进行自助查询；三是柜台查询，即在保险公司柜台，通过工作人员进行当面查询。