如何预约提取住房公积金?金投保险网小编介绍,市住房公积金管理中心研发的“网上服务大厅”系统已正式上线,也就是说,有办理住房公积金需求的市民可以在网上预约了....
如何预约提取住房公积金?金投保险网小编介绍,市住房公积金管理中心研发的“网上服务大厅”系统已正式上线,也就是说,有办理住房公积金需求的市民可以在网上预约了,减少在公积金管理中心办理相关业务时现场等待的时间。同时,还针对每周一和法定节假日后第一个工作日业务量明显增大的情况,推出了提前上班半小时、推迟下班半小时的固定时点延时服务。
另外,服务热线还开通了24小时自助语音服务。而且还开展了上门服务,宣讲政策、解答咨询、受理资料、办理业务等。
一、电话预约办理程序
预约人可通过拨打市管理中心12329住房公积金服务热线进行电话预约。其办理程序为:
(一)预约人通过电话提出预约申请,并提供预约事项、预约时间、联络方式等信息;
(二)收到电话预约后,12329热线工作人员通过网上预约平台进行预约登记并上传预约信息。市管理中心应约业务办理机构在接收到预约登记信息后,及时逐一通过电话向预约人确认预约事项和预约时间,并对预约人履行一次性告知义务;
(三)预约人持相关资料,按照约定时间到市管理中心应约业务办理机构办理预约业务。
二、网上预约办理程序
预约人可通过登录市管理中心网站(www.gjj.cn)进行网上预约。其办理程序为:
(一)预约人通过市管理中心网站网上预约平台登记预约事项,进行网上提交;
(二)市管理中心应约业务办理机构在接收到预约登记信息后,及时逐一通过电话向预约人确认预约事项和预约时间,并对预约人履行一次性告知义务;
(三)预约人持相关资料,按照约定时间到市管理中心应约业务办理机构办理预约业务。
预约人超过预约时间30分钟未到场的,视为主动放弃预约服务。
对预约事项的办理情况不满意的,预约人可向市管理中心监督检查科投诉,投诉电话为2609837。
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