杭州市人力社保信息系统的停机切换及基本医疗保险年度结转的通告

为做好2018年度基本医疗保险年度结转，报请市政府同意，决定对杭州市人力社保信息系统进行停机切换。现将相关事项通告如下： 

1、2018年12月31日18：00至2019年1月2日6:00，暂停市区（不含临安区，下同）医保结算、医保“一卡通”结算、工伤定点结算以及“一窗”平台、一体化经办平台、社会保险、劳动就业、培训鉴定等业务经办（含浙江政务服务网杭州人力社保业务经办、杭州人力社保网上办事大厅业务经办）；各银行网点办理个体参保委托，城乡居保缴费等社保业务；12345人力社保业务咨询服务；综合自助机、浙里办APP、杭州办事服务APP、支付宝、杭州人力社保微信、市民卡等各渠道人力社保业务查询与办理，暂停时间共计36小时。 

2、在此期间，市区医保参保人员发生的医疗费，应以现金形式在定点医疗机构（含“一卡通”定点医疗机构）进行结算，随后持社会保障卡（或身份证）、就诊病历、医疗费原始发票、有银联标志的本人银行卡及其他报销所需资料，在下一结算年度的年底前到市区医保经办机构按规定办理报销，也可至就诊的医疗机构进行反交易，重新按医保结算。

其中，参保人员跨参保地在“一卡通”定点医疗机构就医发生的医疗费，由本人全额支付后，至参保地医保经办机构按规定办理报销。 

因人力社保信息系统停机切换期间给您办事造成的不便，请予谅解。 

特此通告。 

杭州市人力资源和社会保障局 

2018年12月29日