新一站保险董事长国婷丽：保险中介机构应该以客户需求为导向

5月11日至5月12日，2023中国保险中介发展高峰论坛在北京举行。新一站保险董事长国婷丽在会上表示，保险中介机构应该以客户需求为导向，协助保险公司进行产品定制开发，为客户提供专业服务，提高服务体验。同时，还可以提供展业工具和平台，赋能保险公司。

在国婷丽看来，互联网思维下，精准、有效的客户转化过程一直是新一站保险不断尝试和实践的模式。通过深化合作，保险公司与中介机构可以实现共赢。一方面，保险公司借助专业中介机构的渠道、平台与工具，实现获客与促成出单，同时，专业分工可以降低保险公司的成本并提升效率，使其可集中资源专注于产品设计、风险定价、资金运用等方面，培育核心竞争力。另一方面，保险中介机构可依托与保险公司的合作，为客户提供适合其需求的产品组合，提升客户服务效率。

2022年起，新一站保险正式启动线上线下融合，实现立体式营销服务模式，为用户提供方案定制、预核保、续保、理赔全流程服务。截至2022年底，新一站保险已和国内外140余家主流保险公司建立合作关系，提供12类险种、3000余款保险产品，服务用户数量超1250万。

来源：中国证券报·中证网 作者：周佳

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