众安保险发布《2023 宠物数字化保险白皮书》：90后、95后已成为宠物险投保的“主力圈层”

8月16日，在第25届亚洲宠物展上，众安保险携手蚂蚁保正式对外发布《2023宠物数字化保险发展趋势洞察白皮书》（以下简称“白皮书”）。

当下，“宠物经济”盛行，消费者对于宠物数字化、智能化保障的认知正在迅速提升。与此同时，包括宠物数字化保险、数字化医疗等细分行业，正在成为“宠物经济”新一轮的竞争点，爆发出不俗的增长力。白皮书数据显示，2022年全球宠物保险市场规模达到908.46亿元，年复合增长率高达16.45%。而国内整体宠物保险市场仍处在发展初期，渗透率尚不及1%，对比欧美及日本市场仍有较大差距。

不过，随着宠物消费市场的不断增长，国内宠物保险市场的规模也在迅速增大。白皮书称，在国内市场，90后、95后已成为宠物险投保的“主力圈层”，占总投保人群的60%。根据蚂蚁保平台数据，2021、2022连续两年宠物保险保单增速维持80%以上，已投保的养宠人人均购买了1.2份宠物保险。从地理区域来看，在对宠物险的保单保有量与出险率对比中，一、二线城市仍保持较高水平，但与此同时，宠物险也在加速向下沉市场扩展，四线及以下城市宠物险保单增速高达26.49%，位居全国首位。

据悉，当前，宠物保险市场上主要的产品类型已包含医疗险、责任险、意外险，覆盖宠物全生命周期。为了满足精细化养宠需求，也衍生出宠物托运险、宠物被盗险等丰富产品。另外，宠物保险数字化运营的能力也在不断提升，通过“保险+服务”相融合，让未出险的用户也可使用保单获得免费预防类服务。作为国内较早探索宠物保障的保险公司，截至目前，众安宠物险已服务近200万用户，累计保费规模超2亿元。

白皮书认为，保险公司、宠物医院和养宠人之间，需逐步构建起闭环关系链。随着宠物医院医疗服务和流程的不断标准化，能够赋能并完善保险公司产品服务链条，最终为养宠人提供保障以减轻宠物医疗负担。同时，这也可以让养宠人通过体系化的服务体验，升级对保险公司和宠物医院的信赖度，最终实现三者关系的良性循环。

白皮书结尾也为宠物保险行业提供了可持续发展建议。白皮书分析认为，在未来，宠物保险行业需以消费者需求为中心，融合更多先进科技与产业生态上下游充分链接，不断完善产品底层设计，推出差异化产品，连接宠物医、食、住、行，提升全产业链价值。同时，还需加速数字化发展，提升用户体验。另外，需深化与宠物医院合作，提高产业链透明度，最终实现宠物医疗服务质量与宠物产业生态的双向升级。

来源：中国证券报·中证网 作者：周佳

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