航班延误险赔偿范围是什么?航班延误险赔偿流程怎么走?金投保险网小编介绍,航班延误保险是财产保险的一种,只能由财产保险公司经营。
航班延误险赔偿
金投保险网小编介绍,航班延误保险是财产保险的一种,只能由财产保险公司经营。目前,航班延误保险通常是对被保险人除自身原因之外,因将要搭乘的固定航班被取消或延误达到一定时间所给予的经济补偿。但不同保险公司界定的延误原因不尽相同。
航班延误险赔偿范围
客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素,造成的航班延误、取消一般均在这类旅游保险的赔付范围内。不过,保险公司一般也会规定,如果恶劣天气导致整个机场关闭的,属于除外责任。
此外,地震、海啸等原因造成的航班延误、取消,保险公司一般也不负责赔偿。被保险人抵达机场时,已超过原定搭乘航班办理登机的时间;被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班;被保险人原预订航班被取消,包括预定起飞时间之前的取消和预定起飞时间之后的取消);被保险人预订机票时,已获知可能导致其预定搭乘的航班延误的情况或条件,包括但不限于任何罢工或其它工人抗议活动、任何自然灾害、旅行目的地突发传染病、或军事演习等。
航班延误险赔偿说明
目前航班延误有两种计算方法,一种是自航班原定的开出时间开始计算,直至搭乘由公共交通工具承运人提供最早的替代交通工具出发的时间为止。另一种是自原计划搭乘的航班到达时间开始计算,直至被保险人抵达原计划目的地为止。
之前乘客可以在延误的航班起飞前,到机场的柜台索要证明,也可以在抵达目的地后,在当地机场柜台索取证明,而且索赔的时间也是有限制的,被保险人必须在30天内向保险公司报案,并申请理赔。除了填写申请表外,被保险人还需提交保险单以及个人的身份证明,并出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候,还需要出示商务旅行证明等资料。通常,资料递交齐了之后,在10日内得到保险公司的回复。
现在,保险公司为了理赔简单、快捷,一些公司针对这些情况更改了产品,航班延误旅客无需提交书面延误证明,只需提供登机牌给保险公司。
航班延误险赔付流程
如果想要申请延误赔偿该怎样做呢?由于现在国家并没有统一的补偿和赔偿的方案,所以大部分的航空公司都是根据自己的实际情况来制订相关的措施和方案。
一般来说,航班发生延误后,首先需拨打客服电话报案并询问需要准备的相关材料。此后,在机场当场要求航空公司开具“航空延误证明”和“行李延误证明”并盖章确认,以避免事后再补的麻烦。乘客随后应登录航空公司的官方网站下载并填写“索赔申请表”,并将此份表格连同其他相关材料(包括“航空延误证明”、保险购买记录证明、登机牌原件或登机证明、身份证或护照复印件、被保险人的银行账户信息)自行邮寄至保险公司。在这些步骤完成后,保险公司将在规定的时限内审核并给予答复。审核成功后,乘客将会得到保险公司赔付对应保险金额。
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