为什么买不了运费险

金投保险网（http://insurance.cngold.org/），很多网友在本网咨询这样一个问题：我在淘宝网上购物时下单时，为什么买不了运费险？金投保险网小编介绍，若您无法购买运费险，可能是以下几种原因造成的：

1、卖家已为您投保，则您无需再投保。

2、您所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等，目前暂时不支持运费险。

3、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费，则该笔订单也不会投保成功。

4、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。

5、保险公司认为您是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议您自检购买行为，风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。

6、该笔交易的卖家是高风险卖家，则您也无法购买运费险。

7、某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。

8、某此类目本身就不支持运费险服务，比如虚拟商品、大件家具、内裤等，此时买家也无法购买运费险。

退货运费险（卖家版）被拒赔的原因汇总

1、物流信息有误

买家在填写物流信息时随意填写，导致该笔物流状态无法验证，因此被拒赔。遇此情况，建议买家提供淘宝订单号、退货时的物流信息（包括物流公司信息、物流单号、底单的原件扫描件）联系保险公司，并在邮件标题中注明：订单号*****运费险重审申请。保险公司在收到邮件的1-3个工作日内会审核买家提供的材料并给予回复。符合要求的会在5个工作日内给予赔付处理，请关注。

2、 重复理赔

多次投保运费险并多次申请退货但是只走一次物流，只能赔付一笔。见投保协议：每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限，对未实际发生的损失不予赔付。

即：分两张订单购买同一卖家的宝贝并购买了两份运费险，但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。

3、  交易行为异常

保险公司会对其判断存在潜在风险订单进行二次审核。遇此情况建议买家确认正确的购物时间、收货时间、退货时间，将相关证明材料包括订单创建时间、卖家发货时间、收到货物时间、申请退货时间、发送退货物流时间的截屏或者第三方数据（物流公司、卖家提供）通过邮件的方式联系保险公司，并在邮件标题注明：重审申请交易时间异常。保险公司会在收到邮件的3个工作日内审核材料，同时将在5个工作日内完成审核并给予回复。

注：单封邮件大小请控制在10M之内，如拆分投递，请在每封邮件内都至少提供淘宝订单号以及标题注清。

【相关问题】

问：退货运费险（卖家版）如何投保成功？

答：卖家在操作订单发货时发货时，填写正确的物流单号，则系统会从卖家支付宝帐户中扣除保费，投保成功。卖家可以在“已卖出的宝贝-退运保险/保障卡”里查询保单状态。

问：卖家加入运费险，买家还可以再投保运费险吗？

答：卖家加入运费险，则发生交易时，买家无法再投保运费险。

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