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在线保险理赔的3大思维误区-第2页

最近,常听到这样一种情况:大家宁愿买线下差一点的产品,也不愿意买线上的。比如小A,想买一款重疾险,对比了一圈之后发现线上的一款更好,但却最终想选择线下大公司不那么好只是能看得过去的产品,原因是担心线上产品的理赔问题。

互联网保险其实跟普通的网购也是一样,只是发展的阶段略迟一点,当大家还在质疑电子保单和纸质保单的区别的时候,可以想想当初网购的时候是否有质疑过电子发票,当大家质疑线上产品理赔难的时候,想想你在正规的网上渠道买的产品是否出现过退换货难的问题,道理都一样。

有数据显示,截至2016年底,国内共有124家保险公司经营互联网保险业务,其中经营互联网人身保险业务的公司为64家,经营互联网财产保险业务的公司达60家。这意味着国内保险业已有76%的保险公司通过自建网站、与第三方平台合作等不同方式开展互联网保险业务。

也就是说线上保险的主体也大多是这些线下的保险公司,在理赔的问题上,线上线下同一家公司都是同一个理赔团队,也是同一个理赔标准。

互联网保险发展到现在,各方面的流程以及监管都已经是属于比较成熟的阶段了,无论是从降低成本的角度还是提高服务效率的角度,未来互联网+保险会是一种趋势,大家还是需要带着前瞻性的眼光看待保险。

但是,保险相比于其他商品不同的地方在于,它是一个非标准化的产品,它也是一份法务合同,当消费者面对几页或者几十页的条款时,没有人敢说能完全看的懂,这是属于保险的特性,与线上还是线下无关,所以,不管互联网保险如何发展,靠谱的保险顾问都有其存在的重要意义。

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