吉林市“新冠”疫情期间医保经办业务实行网上办理的通知-第7页

十、城乡居民参保业务

（一）办理方式。新参保可通过微信公众号、或到所在社区或乡镇卫生院办理。续保需要到所在社区或乡镇卫生院核定缴费金额。

（二）新参保居民微信公众号办理程序。

2、点击页面下方“我的医保”中的“居民掌厅”选项；

3、进入掌厅后，查找点击“个人新参保”板块；

4、按提示要求逐条填写、上传相关信息及证件照片；

5、掌厅操作提交完成后，2个工作日以后，进入掌厅“个人申报详情”，查询审批结果。审批通过可进入“费用缴纳”扫描图中二维码或到指定银行进行缴费。

（三）新参保、续保居民社区办理程序。

持参保人身份证、户口簿、居住证明等材料到户口所在地或居住地的社区或乡镇卫生院办理。

十一、城乡居民退保业务

（一）办理方式。通过微信公众号人工客服办理。

（二）办理要件。须提供退保人的身份证照片；退保申请。

（三）办理反馈。实时反馈。

十二、城乡居民退费业务

目前暂缓办理，待疫情形势缓解后到各区医保经办中心办理。

十三、离休人员医保业务

（一）办理方式。须通过网上加预约方式办理。

（二）办理程序。参加市本级（不包括各区、吉化、铁路）医疗统筹管理的离休人员，由离休人员所在单位的专管员将有关凭据上传至离休人员医保业务电子邮箱后，通过微信工作群或电话沟通后进行网上办理。

（三）注意事项。异地离休人员医疗费报销业务，由单位专管员与医保工作人员预约办理。

（四）医保电子邮箱：

（五）联系电话：62266969

十四、掌上服务大厅

您只需添加“吉林市社会医疗保险管理局”微信公众号，点击“左下角”对话键，即刻有人工客服为您提供一对一线上服务。

十五、医保咨询电话“96618”

参保人员和参保单位如需咨询，请拨打0432—96618，客服人员将为您做出全面细致的解答。如遇占线请耐心拨打。

阻断传染、你我有责！在疫情防控期间，给您带来的不便，请给予理解、包容和支持。请为了您和他人的健康安全，近期尽量选取最便捷安全的方式办理医保业务！

吉林市社会医疗保险管理局

2020年5月11日

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