建信人寿：绿色通道保障抗震救灾保险服务

中国证券报记者9月6日获悉，建信人寿在四川甘孜州泸定县发生6.8级地震后，立即开启理赔绿色服务通道，全力做好客户服务，推出八项举措。

具体来看，一是24小时受理咨询报案，建信人寿全国客服热线95331二十四小时受理客户咨询报案。二是主动上门服务，密切关注人员伤亡情况，快速排查，主动联系上门慰问并提供相关服务。三是简化理赔资料，对于经政府部门公布的本次灾情伤亡客户，予以先行赔付，后续补充相关资料。四是取消医院等级限制，对于本次灾情出险客户，其就诊医院范围不受保险合同限制。五是取消自费项目限制，对于本次灾情出险客户，医疗救治取消自费诊疗项目及自费药品赔付限制。六是简化伤残认定手续，经医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定。七是实行先赔快赔，对于本次灾情出险客户，从快从宽予以赔付。经确认属于保险责任范围的，当日完成理赔审核和支付。存在保险责任无法确定的，根据已有资料对属于保险责任的部分予以先行赔付。八是提供急难救助服务，受灾客户可联系公司相关人员，公司将提供必要的协助。

来源：中国证券报·中证网 作者：董安琪

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