聚焦康养主题 国寿寿险打造特色客户节品牌

中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)于6月16日举行第十七届“国寿客户节”。此次客户节以“牵手国寿 康享未来”为主题，搭建“尊享康养”“悦享财富”“惠享生活”“安享出行”四大特色共“享”平台，集中展示中国人寿综合金融优势、健康养老业务资源优势，进一步满足客户在健康养老、财富管理、生活消费、出行商旅等多方面的综合金融服务需求。

今年中国人寿寿险公司搭建“康享游园会”线上场景，打造两大专区、13个站点，聚焦“健康促进、健康权益、养老服务”三大客户需求，让客户享受沉浸式服务体验。

6月16日当天，中国人寿寿险公司向全国分支机构发布“一陆同行”集结号，结合“上市20周年”“悦己生活”等多元主题，统一焕新柜面客户节体验场景，全国更有近140座城市将设置线下客户节专属活动区，同步开展活动，营造热烈的节日氛围。

客户节期间，中国人寿寿险公司持续推出“听名医·讲免疫”权威专家直播健康讲座，邀请三甲医院权威专家在线为客户科普健康知识，解答健康疑惑，参与互动还可领取直播好礼。

同时，聚焦客户节康养特色，中国人寿寿险公司在北京、上海、广州、杭州、成都五城市首次推出居家养老体验服务。基于对老年人群体特质与需求的调研分析，在客户节期间设计了包含“中医康健”“中医理疗”“陪诊服务”“清洁护理”“日式助浴”在内的5款居家养老服务体验套餐，覆盖理疗养护、医院陪诊、日常清洁等高频服务场景，充分契合长者居家养老需求。

此外，为满足客户对高品质养老社区的体验需求，中国人寿寿险公司整合国寿嘉园旗下三亚逸境、天津乐境、苏州雅静三大社区服务资源，面向公司VIP客户特别定制“短住优惠体验”产品，客户可在实地感受国寿养老社区的品质养老生活。

自2007年举办首届客户节活动至今，“国寿客户节”历经十七年的积累，已成为彰显中国人寿寿险公司服务品质的重要载体。近年来，中国人寿寿险公司坚持“以客户为中心”的理念，加快发展大健康大养老业务建设，整合优势资源，强化科技赋能，推进融合发展，开展了一系列客户回馈活动，让广大客户共享公司高质量发展成果。

中国人寿寿险公司将持续致力于打造“简捷、品质、温暖”的客户服务品牌，聚焦多样化综合金融服务需求，以更丰富和更便捷的产品服务，围绕不同客群开展全方位、多层次、高质量的服务活动。

来源：中国证券报·中证网 作者：田鸿伟

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