保险业协会：倡议会员单位进一步强化理赔服务

今年7月以来，我国东北、华北、华南等地频降暴雨，部分地区发生严重洪涝地质灾害。记者8月13日从中国保险行业协会获悉，近日，中国保险行业协会发布《关于保险业全力做好防汛救灾服务的倡议书》，倡议会员单位进一步强化理赔服务，不断加大预赔工作力度。

加快理赔进度。要坚持客户为先，重大灾害发生后，要畅通理赔绿色通道，最大限度简化大灾理赔单证，大力推行简便化、线上化的服务方式，加快理赔结案进度。要坚持“能赔尽赔、应赔尽赔，合理预赔”的基本原则，尽快帮助受灾群众和企业恢复正常生产生活秩序。

建立协商机制，统一理赔标准。要根据重大灾害的性质、损失情况及影响范围，建立行业共商机制，统一车辆定损标准和理赔标准，建立查勘定损互认结果机制，不断提高查勘定损速度。要充分运用无人机、遥感等科技手段，优化农业保险查勘定损方式，提高理赔效率。要坚持一企一策原则，细化企业财产保险服务。

加大预赔付力度。及时汇总统计受灾受损的保险预赔付情况，为保险预赔付提供基础条件。要迅速调动资源力量，畅通绿色通道，按照“主动、迅速、科学、合理”原则，提升保险预赔付效率，细化预赔付工作举措。要对人员伤亡和损失情况相对确定的案件，主动靠前服务，尽可能提高预赔付比例，充分体现保险温度。

保险业协会还倡议，会员单位要进一步做好风险减量，全面助力防灾减灾工作；进一步加强合作协同，迅速建立信息共享机制；进一步加大宣传力度，认真做好舆情应对管理。

来源：中国证券报·中证网 作者：陆静

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