泰康意外险报案电话是多少?金投保险网小编介绍,通过统一客户服务电话95522报案或当地理赔服务电话进行报案。
泰康意外险报案电话
客户服务专线:95522
为最大程度地方便客户进行及时报案,公司为客户提供了多种报案途径:
(1)微信报案:客户通过扫描二维码或搜索“泰康人寿”微信公共账号,就能一键登录泰康理赔专区。点击自助服务,申请理赔报案。
(2)电话报案:通过统一客户服务电话95522报案或当地理赔服务电话进行报案。
(3)委托报案:被保险人或受益人可以委托代理人、亲友进行理赔报案。
(4)MSS系统报案:代理人成功登陆MSS系统主界面:在导航栏中选择“我的理赔”,并点击“理赔报案”,进入报案操作页面。
(5)网络报案:登录公司网站泰康在线进行报案。
理赔流程都有哪些?
报案:客户出险后,本人或他人(如业务代表、亲戚朋友等)及时向公司报案。
申请:受益人本人或委托他人(如业务代表、亲戚朋友等)将理赔资料递交至公司。客户也可以绑定泰康人寿微信,随时随地自助办理理赔申请,客户只需拍照上传理赔资料即可,不用跑柜面。
审核:公司受理理赔申请后,迅速核实相关情况,做出理赔决定。
结案:告知客户理赔决定,属于保险责任的案件将通过转账的方式支付保险金。
关于意外险保单查询
网络查询:
1、证件类型默认选项为“查基本信息”,表示可以不录入证件号码,此时可以查询出该保单的基本信息;
2、客户输入保险单号、选择证件类型、输入证件号码可查询保单详细信息。
3、携程航意险客户或投保“一路泰康”旅客交通意外险,且选择电子保单的客户,如需下载电子保单请输入保险单号、选择证件类型、输入投保人或被保险人证件号码。
电话查询:
1、携程航意险客户可以通过电话查询保单信息。操作方法:拨打统一客服热线95522→按数字键3→按数字键2→按数字键1→输入保险单号码。
2、人身意外险保单查询客户请拨打统一客服热线95522→按数字键3查询保单信息。
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