平安健康险推出全程诊疗陪伴服务品牌“平安乐健康”

8月11日，平安健康保险股份有限公司推出全程诊疗陪伴服务品牌“平安乐健康”，聚焦线上问诊、陪诊、陪护服务，从院前、院中到院后，从在线、到店、到家等多个场景， 为客户、患者、老百姓提供全链条的诊疗陪伴服务。

据平安健康险介绍，区别于常规意义上的保险产品，“平安乐健康”可以看作是对健康险产品的延伸，从就医服务着手，在“医+险”方面做到有机结合，使得用户在保险保障之外能拥有更多的获得感。平安健康险党委书记、董事长朱友刚表示，平安健康险一直以来在产品和服务上不断修炼内功，本次推出医健品牌——平安乐健康，用专业让用户的健康生活更简单。接下来将与医疗机构通力合作，让医健服务“内外兼修”，提升用户健康获得感。

当下，健康险跑马圈地的时代渐渐远去，如何在增量与存量并重的市场中“精耕”以寻求全新增长点成为健康险行业的一个共识，同时如何可持续地创新突破也已成为健康险行业反复探讨的话题。

中国证券报记者注意到，此前，健康险产品常常被诟病只保健康体，如果出险就“一赔了之”，用户难以获得产品服务体验。如今，带病体或次标体被逐渐纳入可保人群，细分人群的产品也先后推出。可以说，优质的健康管理和医疗服务，越发成为健康险产品新的“兵家必争之地”，健康险行业也从“保健康人”向“保人健康”积极转变。

业内人士认为，健康管理和医疗服务在健康险中的作用愈发重要。同时，优质的健康管理和医疗服务亦需要一套完整、可持续的平台生态加以支撑保障，这也考验着保险公司在服务端的基础设施建设能力和资源协同能力。像“平安乐健康”诞生于平安集团不断推进医疗健康生态圈战略升级之际，在丰富平安的金融产品与服务体系的同时，也充分显现了平安集团医疗健康生态圈与金融主业的协同效应。

来源：中国证券报·中证网 作者：陆静

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