淘宝上买车险可靠吗?金投保险网小编介绍,淘宝车险平台是由保险公司总部直接入驻淘宝商城,开设旗舰店进行车险直销,并有保险公司专业的客服人员对消费者提供支持。
淘宝上买车险可靠吗?金投保险网小编介绍,淘宝车险平台是由保险公司总部直接入驻淘宝商城,开设旗舰店进行车险直销,并有保险公司专业的客服人员对消费者提供支持。
据了解,淘宝网上买车险的优点如下:
淘宝上买车险也能优惠15%
目前人保、太保、平安、阳光、大地、天平6家保险公司都与淘宝网展开了合作,开设了官方旗舰店,销售各家的车险。“这项业务最大的亮点就是在淘宝保险购买车险,价格比线下便宜15%,享受线下保险公司提供的同样的理赔和各项服务。”田娜表示。
“客户录入信息后,就有保险公司的坐席,以电销费率和客户联系,所有的销售工作,都是由保险公司来做。”业内人士业内人士表示,这类渠道经营成本较低,属于公司直销,与电销一样,适用于新渠道费率。
保险公司客服直接联系 售后服务有保障
据业内人士介绍,对于有网销资质的保险公司,除了能在网上开设直营店,还能在网站上做链接和广告推广。比如淘宝网属于开设的直营店,而在百度新闻和一些视频网站上的链接广告,点开就能链接到保险公司的报价系统中。与购买其他商品不同,支付成功后,保险公司的客服会在48小时内主动与客户联系,一般由保险公司当地的分公司进行免费派送保单,售后服务有保障。
网销可避免电话扰民更利于客户主动购买
虽然网上车险销售的价格很地道,操作起来也很方便,但是据淘宝网一位内部人士反映,此业务销售得并不是很好,因此他们在宣传上也比较低调。 “任何新事物让大家去接受,都会很慢,就像前几年的电销,刚开始也是很少人关注的,但现在已经成了一个主力渠道。在网上购买,免去了扰民因素,自己动动鼠标,就能选择心仪的东西,主动性会更高。”业内人士说。不过,他也表示,即便新渠道发展很快,不少消费者还是更愿意身边有代理人给帮忙和操心,因此,目前保险公司代理人、车商和代理公司仍是车险业务的销售主力。
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