云南省社会保险查询咨询服务指南-第5页

（一）电话查询服务。可以通过拨打12333咨询服务电话查询基本养老保险、基本医疗保险、失业保险参保单位、个人账户储存额、缴费基数等信息。电话查询流程是：拨打12333服务电话--->告知需要查询社保个人权益---->告知您的身份证号码或社会保障个人编码等信息（请参保人联系所在单位获取个人编号）--->电话服务工作人员会请您核实部分信息--->核实通过后将提供您所需要查找的个人社保信息。

（二）网上查询服务。可以登录云南省12333公共服务网（http://www.yn12333.gov.cn/），在“信息查询”栏目有职工养老保险个人账户、城乡居民养老保险、医疗保险、失业保险查询。其中城乡居民养老保险个人账户需要提供您的身份证号码和参保所在地，职工养老保险个人账户、失业保险需要提供您的参保所在地、身份证号码和个人编码信息，医疗保险需要提供您的社会保障卡号、密码或出生年月等相关信息。

（三）手机APP查询服务。下载云南人社手机APP，在“社保查询”栏目中注册个人信息，绑定个人编号等相关信息后即可进行社保查询。下载医保助手APP，绑定社会保障卡卡号可以查询医保划入明细、消费信息、特慢性病登记信息等（目前限于省本级参保人员）。