7月8日是全国保险公众宣传日，保险中介机构慧择旗下的奇点保险研究发布《中国保险细分消费人群洞察白皮书》（下称《白皮书》），通过对7792位有保险消费经历的消费者进行问卷调查，梳理并展示5类群体的保险消费面面观。
7月8日是全国保险公众宣传日，保险中介机构慧择旗下的奇点保险研究发布《中国保险细分消费人群洞察白皮书》（下称《白皮书》），通过对7792位有保险消费经历的消费者进行问卷调查，梳理并展示5类群体的保险消费面面观。
具体看，《白皮书》基于数据沉淀和用户调研，将保险消费人群分为品质高效族、中流砥柱族、保险尝鲜族、性价比爱好族、精打细算族五大类。其中，品质高效族人群群体中83%的人已婚已育，是5类人群中收入最高的，88%的人月收入在2万元以上；保险尝鲜族65%的年龄在26岁-35岁之间，打算开始为自己或家人购买一份保险。
《白皮书》显示，在购买保险产品时，品质高效族更关注理赔服务是否到位；中流砥柱族对支付环节的人性化体验要求更高；保险尝鲜族对服务、口碑、性价比都要考虑；精打细算族认为，核心服务和口碑才是评价产品是否划算的关键。此外，在“了解或搜集保险信息时的内容偏好”方面，《白皮书》显示，保险公司品牌实力因素在偏好中占比48%，配置方案/攻略占比37%，产品对比分析/解读占比35%。
奇点保险研究院表示，做好存量客户的经营服务并高效开拓新客，是保险机构应对激烈竞争的关键。明晰客户群定位、构建客户画像，面向不同目标客户群体采取差异化策略，方能挖掘客户价值并有针对性地解决获客难、留客难等痛点。
来源：中国证券报·中证网 作者：董安琪
温馨提示：银保监会：第一季度末180家保险公司平均综合偿付能力充足率为224.2%。最新动态随时看，请关注金投网APP。
相关推荐
-
![]()
2022年8月3日，中国银行保险监督管理委员会内蒙古监管局公布的行政处罚信息显示，中国人寿保险股份有限公司土默特右旗支公司因编制虚假财务资料;虚构保险中介业务套取费用，根据《中华人民共和国保险法》第一百六十一条规定，对...监管动态 2022-8-11 10:10:100阅读 -
![]()
2022年6月10日，中国银行保险监督管理委员会内蒙古监管局公布的行政处罚信息显示，富德生命人寿保险股份有限公司内蒙古分公司通辽中心支公司因个人代理人在保险销售过程中给予投保人合同约定以外利益，根据《保险销售从业人员监...监管动态 2022-8-11 10:05:450阅读 -
![]()
2022年7月27日，中国银行保险监督管理委员会江苏监管局公布的行政处罚信息显示，中国人寿财产保险股份有限公司泰州市中心支公司刘菁因对财务数据不真实、委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动、给予投保人保险合同约定以外...监管动态 2022-8-11 9:56:380阅读 -
![]()
2022年7月18日，中国银行保险监督管理委员会安徽监管局公布的行政处罚信息显示，泰康人寿保险有限公司滁州中心支公司唐力伟因唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动、委托未进行执业登记的个人开展业务...监管动态 2022-8-10 10:17:260阅读 -
![]()
2022年8月3日，中国银行保险监督管理委员会大连监管局公布的行政处罚信息显示，中国人寿保险股份有限公司大连市分公司因违规跨区域经营保险业务，根据《保险公司管理规定》第六十九条规定，对中国人寿保险股份有限公司大连市分...监管动态 2022-8-10 9:55:540阅读
