临近年底,不少车主咨询称,由于车险马上就要到期,关于车险服务的促销电话也多了起来。而令他们感到困惑的是,电话车险服务与代理人车险服务之间有何区别?
临近年底,不少车主咨询称,由于车险马上就要到期,关于车险服务的促销电话也多了起来。而令他们感到困惑的是,电话车险服务与代理人车险服务之间有何区别?“全保”是否意味着全额赔偿?
渠道不同服务应一致
电话、网络销售是保险公司近几年开拓的新型保险销售渠道,相对于传统代理人车险往往更为优惠。电话、网上车险减少了销售的中间环节和销售成本,因此其保险费相较传统一般可优惠百分之十五以上。而在购买车险后,但保险公司为客户提供理赔服务的是同一个运营平台,客户服务标准也并无不同,因此销售渠道间没有差异化政策。所以就算通过不同的渠道买车险,投保人获得的服务也应当是一样的。
“全保”并非全额赔偿
所谓“全保”一般只是投保了交强险、车损险、商业第三者责任险、盗抢险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险以及不计免赔率特约险等几个主要车险险种,而所谓“非全保”一般仅包括交强险等责任险险种。
无论是这两种投保方式,都不可能覆盖所有可能遭受的风险。车险险种多达十多项,每个险种都有不同的保障范围和免责条款,“全保”并不等于购买了车险的全部险种。
建议补充购买附加险
投保人在购买车险时,要仔细阅读保单内容中,车牌号、车架号、发动机号是否与爱车相匹配,投保险别、保额、保险期限等是不是和自己的要求相匹配,同时要详细了解保单所附车险条款中的责任免赔内容。
车险分为交强险和商业险两大险种,其中交强险是国家强制险种,必须购买;商业险则主要分为车损险、商业第三者责任险、盗抢险和车上人员责任险四大块。
车损险和盗抢险保障的是车辆本身的损失,商业第三者责任险是交强险的补充,鉴于目前人伤赔付标准的连年上升,建议购买50万元或以上的较高保额。保障司乘人员安全的车上人员责任险,也建议购买5万元左右的保额。
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